三、病毒式營銷存在的問題
（一）營銷效果的不可預期性。盡管病毒式營銷有著傳統營銷不可比擬的優勢，但很多時候，病毒式營銷卻是以一種營銷者所無法預期的方式和結果而實現的。比如對廣告、創意的惡搞。有時一些特殊事件也可能引發病毒式的營銷或“反營銷”，比如在一些企業發生危機事件的情況下，或者在某種民族主義情緒被激發的特殊時期，支持或抵製某類產品和品牌的短信和網絡帖子就特別容易被轉發、散布，起到病毒般擴散的效果。
（二）傳播監管力度不夠，法律法規不全麵。病毒式營銷為抓取公眾的注意和興趣，不惜製造、策劃一些虛假和涉及當事人隱私等方麵話題的事件，給當事人帶來了不必要的麻煩，也在社會上造成了許多不良的影響。而網絡營銷信息傳播的形式多而廣，對於信息傳播內容的真實性難以監管。同時，各網站由於沒有專業認證機構對其進行有效評估與檢測，虛報訪問量、作假現象時有發生。
四、開展病毒式營銷的建議
（一）係統化設計營銷方案，明確市場細分。在實施病毒式營銷的過程中，一般都需要對方案的設計，信息源和傳播渠道的設計、原始信息的發布等基本步驟。營銷方案要係統化設計，要注意整個營銷產品的生命周期，避免隻有一次營銷效果。並且，設計實施方案要明確市場細分。不僅針對現有顧客，更要麵向潛在客戶。
（二）設計符合倫理道德和傳統觀念標準的病毒式營銷方案。從品牌長期建設的角度來看，倫理道德訴求和傳統觀念約束是品牌建設不可或缺的維度。正確認識對社會和公眾的道德責任，是品牌發展的長久之道。病毒式營銷要在法律和道德允許的範圍內開展，以贏得顧客好感為前提。首先，企業發布信息內容必須真實，嚴禁向消費者傳遞虛假信息，在傳播信息時力求具體、真實、清晰；第二，由於消費者更加相信依賴程度高或感知有用性高的網站上，在開展網絡營銷時，應了解產品所定位的消費者的網絡使用習慣，關注這些網站上的口碑信息發布情況.有針對性的采取相應的營銷策略；第三.引導消費者多在一些可信度高的平台上發布自己的消費評論，從而有效的影響營銷效果。
（三）做到病毒式營銷與人性化營銷相結合。病毒式營銷通過提供有價值的產品或服務，讓消費者為商家進行宣傳。使其在享受商家利益的同時，能夠本能地驅使自己與親友分享，是一種典型有效的雙贏策略。病毒式營銷的關鍵是要給營銷注入人性化。雖然企業可以借助網絡提供良好的售後服務，但顧客不會喜歡和冰冷的網絡打交道，人工服務能更好地維係客戶關係，增強顧客的忠誠度。
參考文獻：
[1]傅慧慧，周榮滋.淺議病毒性營銷[J].經濟師，2009（2）.
[2]郭傳菁.病毒式廣告營銷的“圈套”[J].當代傳播，2010（2）.
[3]吳峰，田蕊.網絡環境下淺談病毒式營銷[J].商場現代化，2009（11）.