2.服務工作。辦公室的宗旨就是為企業服務、為領導服務、為員工服務。
作為辦公室人員必須牢記這一宗旨，做到心平氣和、不煩不躁、受得了氣、聽得了冤枉話。這就要求辦公室工作人員要有裁判的規則、主持人的嘴、記者的文筆、運動員的腿。平時要“三勤四快”，即眼勤、嘴勤、腿勤。眼勤是指要勤觀察、要有遠見卓識、要能發現問題。嘴勤是指要勤說、勤安排、勤糾正、防患於未然。腿勤是指不怕苦、不怕難、反複檢查，不斷總結，及時彙報。“四快”即信息收集快、發現問題快、遇事處決快、任務落實快，隻要群眾滿意、領導滿意和其他部門滿意，辦公室的成績就出來了。
在對領導的服務上，還體現在參與政務工作方麵，發揮助手作用。這是體現辦公室工作水平的重要方麵。要求辦公室人員要廣泛收集信息、成功經驗、先進科技，及時下情上達，上令下傳。經過篩選，提出合理化建議，給領導當好參謀、做好助手。要經常調查研究熟悉市場，熟悉本企人才、業務等各方麵的情況。對現狀要有透徹的分析，寫出符合實際、有建設性、指導性的調研報告和工作計劃安排、總結報告等。
要切實轉變工作作風，更新觀念，把服務工作作為工作出發點和落腳點，注重實效，提高質量，辦實事，精打細算，勤儉節約，減少疏忽和失誤，用優質的服務質量贏得領導的認可和基層的信賴，發揮好辦公室的窗口作用。
3.協調工作。要充分利用辦公室作為綜合機構的資源優勢，統觀全局、整理信息、綜合分析。既做好領導把握全局的“耳目”、“外腦”，協調好領導班子成員之間的關係，又要明確公司目標，協調好中層幹部之間的統一方向，同時還要充分了解下情，掌握職工思想動態，協調好職工與公司之間的關係。
在協調工作上一定要做到充分掌握上情、了解下情，時時處處做到用權不攬權，到位不越位，參謀不決策，幫忙不添亂，尊重不盲從，精益求精不應付。
4.樹立“兩種意識”，提高辦公室工作水平。
一是樹立全局意識。講全局就是一個單位的利益必須服從全局的利益，個人利益必須服從全局利益。作為綜合辦公室，講全局就是要正確處理好局部與全局、當前與長遠、部門與公司的關係；就是要從公司工作大局、構建和諧社會的全局出發，正確處理好個人與單位、辦公室與其他部門的關係；就是要從促進公司經濟效益提升的全局來認識。切實履行本職工作，發揮好“窗口”和“助手”作用。
二是樹立責任意識。辦公室工作頭緒繁多，事無巨細。作為公司辦公室，從某種程度上講，代表公司行使一定權力。因此，就必須要求每位員工政治素質要好，工作責任心要強。在貫徹落實上級路線、方針、政策的時候，在謀劃、部署各項工作的時候，要站在公司的整體立場上，從效率提高、效益最大化的角度出發，把公司決策與職工的願望結合起來，在任何時候都必須要保持清醒的頭腦，始終與公司黨委和企業目標的實現保持高度一致。要養成嚴謹、認真負責的工作態度，在細微之處見真功夫，在工作上做到事事有回音，件件有著落。
5.增強“三種能力”，提高辦公室工作效率。
一是增強勝任本職工作能力。本職工作是每位辦公室人員的基礎工作，勝任本職工作的能力也是辦公室人員必須具備的首要條件。首先，要有較強的文字表達能力，文風盡量做到篇幅簡短、文筆樸實；其次，要具有口頭表達能力，做到語言規範、重點突出、言簡意賅；第三，要具備較強的辦事能力，辦公室辦事的範圍很廣泛，事務繁雜，在具體事務中，要熟悉辦事的程序，明白職權範圍，把握輕重緩急，養成簡潔、幹練、及時、準確的辦事風格。
二是增強綜合協調能力。辦公室是綜合部門，具有統籌全局、協調各方麵的職能。堅持寓謀於文、寓謀於會，把綜合協調滲透到工作的各個環節。對各項決策部署和重大活動、重要會議，嚴格做到周密組織、多方協調、狠抓落實。在工作實踐中，辦公室人員要不斷提高自己的綜合協調能力，具有處理各類突發應急事件和駕馭全局的本領，做到補位不缺位、到位不越位。
三是增強開拓創新能力。辦公室人員要實事求是，做到不唯書、不唯上、不唯已、隻唯實，在想問題、辦事情時堅持從實際出發，察實情，說實話，辦實事，求實效，以務實的工作舉措追求落實的效果。要敢於突破常規思維，創造性地開展工作，爭做“敢幹事、能幹事、幹成事”的實踐者，努力開創工作的新局麵。
參考文獻：
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[2]西海.辦公室工作2012.
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