這天,大家沒事正聊著天,因為這時候出來看房的客戶是很少的，南方所說的“秋老虎”估計就是說這個時候吧，大家呆空調房裏都覺得熱，都不願動，更何況是出去外麵，何況這麼炎熱的中午，也怕身體吃不消。
隻見一個人搖搖晃晃就進了我們售樓部，直接往凳子上一坐，把腿往洽談桌一架，等我們回過神才發現，原來是鄧珊的客戶，鄧珊來售樓部也近一年時間了，也是比較資格老的置業顧問，雖然業績一直不是很突出，但是服務還是可以的，馬上給客戶倒了一杯水過去。
“冷先生，你今天怎麼有空過來，是過來辦手續的嗎？”
“辦個卵，叫你們經理出來，今天要給個說法。”
鄧珊一看客戶這架勢，她本身膽子就小，就馬上去把林經理叫了出來，林經理對冷姓客戶的情況也是比較清楚的。
這個客戶是一個多月前成交的一個客戶，是駕校的一個師傅，那時候他買是享受了按揭97折優惠，因為他在駕校當司機，催了多次簽約都不過來，基本每兩天就是一個電話，可是客戶每次都推脫說“沒時間”，“忙”，還沒等你說第二句話就把電話掛了，態度極其不好。我們公司也想沒收他的定金，可是沒收也要經過程序才行，這個客戶就這樣一直拖著，直到今天還沒辦理相關手續。沒想到今天卻不請自來，跑來售樓部了。
不過很顯然，客戶不是來簽約的，原來，客戶買了之後沒過多久就趕上我們樓盤做活動，為了吸引客戶，提高銷量，這不前段時間搞了個團購按揭9折優惠，其實說白了就是暗中降價了。當時我們為了讓他簽約，也給他打電話協商，就是折扣可以適當放低點，客戶提出要按揭9折優惠，經過與開發商郝經理協商我們也達成一致給他享受按揭92折優惠，畢竟買了這麼久一直沒來履行手續，本來原則上是不可能給他少的，隻是目前這個行情賣一套房本就很不容易。客戶口頭也答應來辦手續，可能是整個行情不妙，客戶又是一拖半個月過去了，直到拖到前幾天我們樓盤更是團購享受了按揭86折優惠，全城都知道這個事情，這下客戶更不幹了。
“冷先生，你好，你今天怎麼有空過來。”林經理也隻好厚著臉皮上去談判了，畢竟小姑娘是解決不了這個問題的。
“你是這裏的經理是吧，我這個房子不買了，要退啊。”
“冷先生，你看這樣好吧，你先把腳放下來，有事我們可以好好說，你說是吧？”看到冷先生這麼不禮貌，林經理已經很不高興，說話也就不客氣了。
冷先生很不情願地把腳從桌子上挪開。“沒什麼可談的，我家人不同意我買房了，你看就把定金給我退了吧。”
“是這樣的冷先生，相信你當時下定的時候，小鄧已經跟你講了定金是不能退的，何況你這個情況我們也是跟老總講了的，而且跟你協商了這麼久，還同意把折扣降下來，這在我們樓盤開賣以來是從來沒有過的事情，你這個折扣這麼低已經很是照顧了。”
“照顧？照顧個屁啊，前幾天你們不是又搞了什麼團購，按揭才86折優惠啊，如果你們給這個優惠我還可以考慮一下。”
“你這就是給我們出難題了，最開始你提的條件我們答應了，你也說好來辦理，現在又提出條件，說實話我是沒這個能力。”
“你沒這個能力？你沒這個能力你出來個屁，跟我談個鳥。”