一個人碰到陌生人的第一個反應便是關起心扉,然而又不僅僅如此,他還想去了解探察別人。如果你表現出爽朗善意、幽默的談吐風度,對方便會逐漸了解到你並非“來者不善”,從而謹慎地打開心扉。
某報社往全國各地寄發了大量訂閱單,預約期到了,可收回率卻很低,於是他們又重新進行了一次全國性征訂。這次在征訂單上畫了一幅漫畫:負責訂閱的小姐因為沒有收到訂閱的回音,正在傷心地哭泣。
這種推銷可以說是高級的強迫推銷,不但不會使客戶反感,而且收效很好,理由就是它的含蓄和幽默。
幽默的人很容易打開別人的心扉,不但容易打動異性的心,也容易打動客戶的心。因此幽默的個性能造就出情場高手,也能造就出商場高手。
幽默的語言有時能使局促、尷尬的推銷場麵變得輕鬆和緩,使人馬上解除拘謹不安,它還能調解小小的矛盾。老舍先生曾經舉過一個例子:一個小孩看到一個陌生人,長著一隻很大的鼻子,馬上叫出來“大鼻子!”如果這位先生沒有幽默感,就會覺得不高興,而孩子的父母也會感到難為情。結果陌生人幽默地說:“就叫我大鼻子叔叔吧!”這就使大家一笑了之。當然,幽默隻是手段,並不是目的,不能強求幽默,否則很容易弄巧成拙。
原田一郎推銷保險時,使用了這樣的幽默,就恰到好處:
“您好!我是明治保險公司的原田一郎。”
“喔……”
對方端詳他的名片有一陣子後,慢條斯理地抬頭說:
“兩三天前曾來過一個某某保險公司的推銷師,他話還沒講完,就被我趕走了。我是不會投保的,所以你多說無益,我看你還是快走吧,以免浪費你的時間,同時也浪費我的時間。”
此人既幹脆又夠意思,他考慮得真周到,還要替原田一郎節省時間。
“真謝謝您的關心,您聽完我的介紹之後,如果不滿意的話,我當場切腹。不管怎麼樣,請您撥點時間給我吧!”
原田一郎一臉正經,甚至還裝著有點兒生氣的樣子。對方聽了忍不住哈哈大笑說:
“哈哈哈,你真的要切腹嗎?”
“不錯,就像這樣一刀刺下去……”
原田一郎一邊說著,一邊用手比劃。
“好吧,你等著瞧吧!我非要你切腹不可。”
“看來,我非要用心介紹不可啦!”
話說到此,原田一郎臉上的表情突然從“正經”變為“鬼臉”,於是,準客戶不由自主地和原田一郎一起大笑。
上麵這個實例的重點,就在設法逗準客戶笑。隻要你能夠創造出與準客戶一起笑的場麵,就突破了第一道難關,並且拉近了彼此間的距離。