正文 第25章 會讓你功虧一簣的衛生細節(1 / 1)

一些保險推銷員很注意自己的衣著裝扮,但卻常常忽略了一些衛生細節。因此,盡管他們衣著得體,臉上掛著燦爛的微笑,但仍然業績不佳,這很可惜。因此養成良好的衛生習慣也是非常重要的。

戴安娜是一個保險推銷員。有一次,她趕去某位夫人家裏講解自己公司的保險產品,去的時候戴安娜充滿自信,因為這位夫人是一個老客戶介紹的,而且對戴安娜公司的保險產品頗有興趣,但是不到半個小時,戴安娜就垂頭喪氣地從那位夫人家中出來了。因為她犯了一個錯誤。當她講解時,發現自己右手的指甲縫裏沾了不少油汙——可能是做家務時留下的痕跡。這些平時不太引人注目的油汙,此刻卻變得格外刺眼,她感到那位夫人一直在盯著她這隻手,於是她隻好手忙腳亂地做完了講解,結果不言自明,那位夫人婉轉地拒絕了推銷,而最讓戴安娜難過的是對方看她的眼光,那分明是在告訴她:“你不是一個合格的保險推銷員。”

不修邊幅、不注重個人衛生就會給客戶留下惡劣的印象,直接影響推銷活動的進行,甚至會導致事業的最終失敗。所以,注意衛生細節是非常必要的。

保險推銷員們都應該時常自測一下,頭發是否有討厭的頭屑?當你穿著深色的衣服時,那些白色的頭屑是很惡心的。經常洗頭,確保自己的頭發看起來是健康亮澤的,關鍵是沒有頭屑!

眼睛。如果剛剛睡醒,一定好好洗洗臉,特別注意自己的眼角,不要留下昨晚的痕跡。更不要等到你的客戶提醒你:“你的眼角有東西。”

鼻子。黑頭還不太要緊,但是千萬不能露出鼻毛,尤其是男士,一定要確信把它們都規矩地藏在鼻子裏。

牙齒。如果你吸煙的話,那麼想辦法保證你的牙齒是潔白的,必要的話可以定期洗牙,“唇紅齒白”向來是讓人喜悅的。如果剛吃完飯,還是漱漱口吧,千萬不要讓菜屑留在你的牙齒表麵。

口氣。無論男女,就算不能呼氣如蘭,至少應該保證沒有異樣的氣味。一口的臭氣或大蒜味會讓你的客戶避你如瘟疫。你可以自己用手輕捂住嘴,張嘴吐氣試試看看,有沒有其他味道,見客戶前,可多嚼口香糖,既清新口氣,又清潔牙齒。

頸部。是另一個容易忽略的地方。請你仔細看看,或者請親近的人幫你看看,你的頸部,尤其是後頸和耳後的位置是不是和臉一個顏色。略黑?那你就應該反省自己洗臉的方式了。洗臉的時候記住順便洗洗脖子,當然如果你天天洗澡,那實在是一個好習慣,你也不需要擔心這個了。

手指甲。不要把自己那雙指甲裏全是汙垢的手放在客戶麵前,那隻能告訴你的客戶你有多麼不講衛生。

最後,請確認自己的身上沒有令人不愉快的味道散發出來。一定要養成勤換內衣褲的習慣,可怕的氣味有時候會從裏麵散發出來,那實在是太尷尬了。千萬不要直接用香水,難聞的體味和香水一旦混合,那是更加可怕的事情。試想,客戶麵對著一個渾身散發著臭氣的保險推銷員,他心中會做何感想?他一定是避之惟恐不及。所以一定要常洗澡,保持身體的幹淨無異味。對個人衛生的注意,再多也不過分,作為一名保險推銷員,你一定要養成良好的衛生習慣,這樣才能獲得客戶的信任和好感。

保險推銷員守則:在不確定自己是幹淨清爽的情況下,盡量避免拜訪客戶。客戶不會對你的相貌過分挑剔,但對你的不講衛生卻絕對無法認可。