成本戰爭就是一切為了成本，一切服從於節約成本的大局。因此，當企業中有多餘的人的時候，就要果斷出手，絕不留情。同時，要把少量的精英彙聚起來，讓人才創造效益。
冗員造成低效率
準確地說，冗員並不等同於低效率。冗員隻是說，公司的人才過剩。在“人才濟濟”之下，為什麼效率反而更低呢？有一個大家都非常熟悉的故事——“三個和尚沒水吃”，就很清楚地說明了這個問題。這件事本該張三做，他推給李四，李四又推給王五，像這樣推來推去，效率又如何會高呢？
在管理界，“不拉馬的士兵”這個故事流傳已久。一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊視察操練情況，發現了這樣一種情況：在部隊操練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下麵，紋絲不動。軍官不解，究其原因，得到的答案是：操練條例就是這樣要求的。軍官回去後反複查閱軍事文獻，終於發現了其中的原因，原來長期以來，炮兵部隊仍然把非機械化時代的舊規則作為炮兵的操練條例。以前，站在炮管下麵的士兵的任務是負責拉馬的韁繩（在那個時代，大炮是由馬車運載到前線的），以便在大炮發射後調整由於後坐力產生的距離偏差，減少再次瞄準所需的時間。雖然現在大炮的自動化和機械化程度很高，已經不再需要這樣的一個角色了，但是由於沒有及時對操練條例進行調整，因此出現了“不拉馬的士兵”。軍官的這一發現使他獲得了本國國防部的嘉獎。
也許有人會不解，這一點發現就可以獲得嘉獎，這位軍官真是得了個大便宜。其實不然。軍隊可以因此節省人力，這有利於提高管理效率。而且如果節省的人力在另外的崗位上工作，又可以獲得額外的收益。從組織的角度來進一步分析，這實際上是一個組織工作係統的優化過程。“人得其事，事得其人；人盡其才，事盡其功。”在每一個企業中，完善的組織結構設計和合理運作的目標就是這十六字方針。
“不拉馬的士兵”存在的原因不外乎兩個：一是當初企業在設計組織結構的時候，沒有堅持因事設崗的原則，設計的一些崗位沒有實際的工作，因此被安排在這些崗位上的員工也沒有實際工作；二是企業所處的外部環境發生了較大變化，導致企業的工作流程和工作方式發生變化，而企業自身並沒有意識到這一點，仍因循原來的模式，因此出現了“不拉馬的士兵”。
“不拉馬的士兵”的危害主要在於：“不拉馬的士兵”直接占用了企業的資源，降低了企業組織的運作效率。這同價值鏈管理的目標相違背。價值鏈管理的目標是要通過對核心業務流程的優化降低經營成本，提升企業的競爭力。
企業的資源總是有限的，因此企業都在想方設法用有限的資源實現企業生存和發展的目標，而像“不拉馬的士兵”這樣的資源損耗日積月累，則會有潰堤之力。
從更深一層看，“不拉馬的士兵”會大大影響企業內部的公平氛圍和員工對公平的感覺，從而直接影響企業內部的士氣和人氣，這對企業發展的潛在危害是不言而喻的。人是企業最寶貴的資源，沒有士氣和人氣，企業的目標也便失去了實現的基礎。
在任何組織中隻有兩類人：第一類是與產出直接有關的人；第二類是各級主管和各種各樣的管理人員。作為一個以利潤為目標、注重節流的企業高級領導，就應該盡可能地削減第二類人員。
最好的、最盈利的企業一般其管理人員的責任範圍比較寬，而且控製麵也比較大。他們本能地理解：最佳效益就是指使管理成本（即不直接產生效益或不直接影響利潤基線的投入）最小化。
就我們所知的超級大企業而言，看看他們的法律、人事、財務、研究、信息管理和技術組織等部門，哪一個沒有人浮於事的現象？就全世界而言，如果把這些部門的人員裁掉一些（比如裁掉15%～30%），沒有哪家大企業的利潤會有所下降，這是一個不爭的事實。謹慎一點，每次隻砍掉5%，這些部門在一個月之內就會調整其工作次序，結果是：重要的工作完成了，沒有用的工作消失了。
在一些小公司中也同樣存在人浮於事的問題，各種各樣的管理人員占去公司總人數的1/3甚至更多。企業管理者常常將注意力集中在市場上（當然這點沒有錯），但他們卻看不到自家後院的巨大成本影響著利潤的增長。
做一個成功的企業家，便要讓公司裏的冗員盡可能地少，最理想的是一個冗員也沒有，每一個職員的時間和才華都盡可能地被利用。當然，也不能像那些新聞報道的反麵典型企業那樣侵犯人權、壓榨員工。員工也是人，留下一個空間讓員工小憩一下，對提高工作效率絕對有益。
精簡架構是管理的重要原則，有冗員在，便要設想一下如何安置他們，或是加強某些業務，充分利用員工。而最無奈的手段就是裁員。
但無論如何，冗員隻會使機構的運作成本加重，降低營運效率。因此，機構內有冗員時，企業管理者一定要認真對待，盡快清理過多的冗員，否則運營成本會一日複一日地加重。