第一章 如何做個稱職的老板——管理基本常識與基本要素（1）
一、要真心實意地關愛員工
書店裏充斥著五花八門的管理學著作，各種各樣的管理箴言、法則讓人心潮澎湃、躍躍欲試，然而再多的箴言與法則都不會有絲毫的實效，除非企業的老板首先記住這一條：要真心實意地關愛自己的員工。然而非常遺憾，在這些年頗為流行的管理學著作中，我幾乎找不到如此質樸的告誡。
辦企業自然就要雇員工，然而雇員工的真正原因是什麼，很多老板其實沒有搞懂。
企業必須招聘員工的兩大理由：
①老板沒有能力處理某些事物（如不具備相應的專業知識或行業經驗）；
②老板沒有時間處理或不必親自做某些事。
不管出於何種原因，員工對老板而言都是非常重要的。請看——
案例故事：
20世紀90年代初，張富貴從河北農村老家來北京發展。憑借從小在家鄉練就的木工手藝，張富貴很快便在北京的一家裝飾公司找到了工作，後來他還不斷介紹家鄉的木工、泥瓦工及油漆工來公司工作。
由於北京房地產業的飛速發展，家庭裝飾裝修業也日漸火暴。三年後，張富貴不但攢了一些錢，而且對裝飾公司承接家庭裝修業務的流程也相當熟悉了，於是他決定自己創業當老板。
張富貴把二十多名老鄉拉到自己旗下成立了自己的裝飾公司。他租了一個鋪麵房，還買了輛二手麵包車。他每天平均有三個小時在開車：一會兒是為客戶測量房屋、做設計、算報價，一會兒是跑建材市場買這買那，一會兒電動設備壞了又要去修……張富貴發現，創業並不像想象的那麼簡單，但這還不是最令他頭疼的。
現在的客戶要求高了，在和裝飾公司簽合同之前都要求公司出具彩色效果圖。這可難壞了張富貴，他哪裏會這些！他隻能憑借多年的從業經驗和一副伶牙俐齒與客戶進行口頭交流。數次洽談失敗之後，張富貴終於明白了問題的關鍵所在，於是他咬咬牙，添置了電腦、打印機，還招了一個學環境藝術的中專畢業生做設計師。從此，洽談環節再不用他操心了。
在施工環節上，張富貴把自己手下的裝修工分編成了三個小包工隊，並分別任命了隊長。包工隊隊長主要負責采購裝修材料、負責施工設備的維修與維護，還要做到按設計師繪製出的施工圖施工並保證施工質量。
這樣一來，張富貴就解放出來了。他現在不再整日奔波了，隻負責新建小區的業務開拓和監督施工質量，不但自己輕鬆了許多，公司也進入了良性的發展軌道。
張富貴無疑是聰明的。相比之下，有很多老板就不那麼幸運了。
國內曾經有過一位畫家，成名之後開始飛速擴展自己的事業，涉足服裝生產、模特經紀、藝術品投資等多個領域，開了五六家公司，還投資拍電影，並親自擔任導演。結果又怎樣呢？整天忙得團團轉，電影沒拍完就活活累死了，年紀還不到60歲。真是可惜啊！
目前絕大多數創業型企業的老板還都不得不扮演救火隊長的角色，整日身心疲憊，苦不堪言。自己身體健康受損不說，企業的業績也並沒有因為老板的禦駕親征而有所改善，反倒往往是適得其反，老板越摻和、越親自指揮，事情反倒被搞得越糟糕。
你想把事業搞多大都沒關係，但最重要的是要找專業人士來為你打理。如果老板隻把員工當做被施舍的對象、當做是可以隨意擺布的工具，而不能從一定的高度正確認識員工的價值，又如何能采取正確的行動呢？這樣的老板又怎麼能招到可用之人並留住人呢？到頭來遭受最大損失的是誰呢？
點評：雇員工的根本原因是什麼？企業何以生存和發展？這兩個問題其實擁有同一個答案。那就是：是員工們所付出的時間（即生命）在維持著企業的發展，換句話說，是員工們的付出在延長著企業老板們的事業生命期並且改善著老板們的生活質量。
愛員工就是愛自己！因此，每個老板必須懷著一顆虔誠與感恩的心，發自真心地去關愛每一名員工。這才是能夠引領你事業最終成功的不二法門！