正文 聯合經銷商做電商?一場水火不容的大敗局(2 / 3)

老板希望能通過這個平台至少探索出一條新路子,他看到的是:絕大多數消費者的消費觀念改變了,她們最關心的是科學喂養,要求品質高,價格還要優惠,最好是讓她們感覺占了便宜!也就是說,性價比要高,而且最好還要有全方位的保姆式指導!

為此,周翔製定了三步走的策略,即“線上活動”、“線下體驗”、“配送外包”,目的隻有一個,通過引導新媽媽們的需求,提升線上成交量,把老王不玩的念頭堵回去!

“線上活動”

“線上平台”的訪問量為什麼少?

按照這家公司的設計,這個平台,既是會員注冊管理平台,又是交易平台。但問題是,這個線上平台是獨立的門戶網站,而多數顧客卻習慣於直接網店購物,因此,平台的入口流量無法保證。

既然這樣,在線上平台之外,周翔又開了個網店。同時,與幾家較大的母嬰網站達成合作,但售賣的產品品類嚴格限製,隻售賣老王庫裏走勢慢的產品,以及臨時性需清理產品。當然,以上產品,都要比嬰童店價格低一些。

“線下體驗”

除了平台注冊之外,顧客還可以通過兩種方式操作,即掃一掃“二維碼”加入微信群和通過400電話或短信注冊,成為這家公司的會員,會員可以獲得現場體驗的服務。

現場體驗,包括兩個方麵:

其一是選擇一些人流量大、位置好的嬰童店,設置“嬰童養育體驗店”,內有“產品展示”、“哺育角”、“會員網上購買流程”、“營養知識”等功能區間,將產品信息、購買流程有效傳導至顧客;

其二是定期邀請專家,開辦“健康講座”,包括懷孕準備、孕期營養、產期護理、嬰兒養育四個流程,講座上伴隨模擬演練,比如寶寶吐奶的應對等等,加強顧客感知和體驗。

體驗結束之後,還會向顧客贈送喂養書籍、產品功能單頁和一些臨產期的小禮品,目的是,給顧客帶來驚喜;同時會告知顧客,可以到公司線上平台去購買產品,並按照積分規則,兌換對應的獎品;如果對線上服務的過程滿意,可以發在朋友圈收集點讚,公司會根據不同的點讚收集數量,給予會員力度不等的優惠。

“配送外包”

既然老王還抱怨說,設置專職配送員的物流成本高,不經濟,那我就找快遞公司。這樣,你甩掉了一個費用包袱,我找來專業物流配送體係,同時這個平台還能消化掉你的庫存,不也挺好的嗎?

但老王不同意。你搞線上訂單,銷售收入算誰的?你也知道,今年任務這麼重,網上走的這一塊,也不少啊!而且,你現在為了打開銷路,擴大線上成交量,網上掛了幾款暢銷產品,比我給商超的供貨價還便宜,如果算我的銷售量,那不是壓榨我的毛利是什麼?給不給我補貼?

周翔沒少做工作,但老王還是我行我素,油鹽不進。

而這個問題正是老王撂挑子的死結。

因為,這家品牌單品不多,暢銷的也就那麼幾款,網上不掛暢銷產品,即便平台的入口流量提升了,但成交量還是沒有保證。

給老王補貼,這也不是長久辦法,因為這意味著給經銷商的供貨價格事實上被拉低。如果老王往外竄貨怎麼辦?

申請其他費用拆東牆補西牆?開始容易,收手難!一旦老王嚐到了甜頭,那還不得一直喂下去?

其間,周翔向老板申請,這個平台還是成立個電商部來做吧。

可老板並不想這樣幹,老板說,要“高效利用社會資源,合理規避經營風險”!