34.後援工作要做得令人放心
助手工作起來必須要盡職盡責任，時時處處做到讓領導放心。領導是處理大事件的決策人，助手要時刻記著自己是處於從屬地位的，隻是為領導提供建議，幫領導找尋資料，在領導授予任務時，集中精力做好，當好領導的配角。助手要想輔佐好領導，讓領導無後顧之憂，無論是自己主動去做事情，還是領導交代自己要去做的事情，一切都要從公司的利益去考慮，這樣才會把領導交代的事情盡力做得完滿，自己主動去做的事情也能完成得讓領導放心。
有時候，助手可能因為自己提供了可靠的信息，領導的決策才正確，並且執行下去獲得了很好的效果；也可能助手主動去做了一件公司裏領導都難以解決的問題；還可能因為助手正確的建議，為公司免去了很大的損失……
這時候，助手雖然知道是自己的功勞所致，但卻不可邀功。助手就是助手，就要甘當配角，讓那些榮譽與利益讓領導占去，隻要領導心裏明白就行了。並且，當部門工作取得了成績和進步，受到上級表揚或群眾公認時，助手應對領導的科學決策和領導才能給予充分肯定，不可邀功爭功，更不可背後貶低議論。這樣才能與領導溝通良好，從而建立一種和諧、融洽、相互信任，彼此支持的人際關係，達到共同幹好事業的目的。
任何工作都不可能隻靠一個人的力量來完成，領導和助手作為工作上的搭檔，需要各司其職，各盡其責，互相協調，協同作戰。工作中，領導是上級，是主角，負責發號施令，統籌全局；助手是下級，是配角，要努力支持、配合領導與執行領導的工作。這樣的助手，才能做好後援工作，領導才會對助手放心。
助手在幫助領導做後援工作的時候，一定要記著什麼事情都要做到細心，做到完美，做到使領導交給你什麼事情都會放心。
助手還要記著，工作中沒有小事。工作中的每一件事都值得每一個人付出全部的熱情與耐心去做，全力以赴、盡職盡責地去完成，哪怕極普通極細小的事情，都不應該敷衍應付或輕視懈怠。隻有這樣去做，一個企業才能有廣闊的發展前途。
重視小事才能做到放心
日本東京有家貿易公司，公司裏領導的助手是一位美麗的小姐，她不僅幫助領導做事，同時還負責與公司裏客商定票。這位助手不僅漂亮，工作起來也讓領導十分放心。她不管為哪一位客商定票，都會從客商的立場去考慮，幾乎哪一次定票都令客商們很高興，領導因此也很放心。
有一次，這位助手在為一位德國的客商定了幾次票後，那位客商感覺了定票的蹊蹺。因為，這位德國的商務經理經常往返於東京、大阪，幾次來回後，德國的這位商務經理發現了一個規律：每一次從東京到大阪，自己的座位總是在列車右邊的窗戶邊，而從大阪返回東京時，座位又總在靠左邊的窗戶邊。這位德國商務經理想不可能這麼巧合吧，每次都是如此。客商就去找那些位公司裏的領導問，領導知道那位助手的工作作風，他笑著說：“你去問我的助手吧，每一次都是她給你定票，我不知道內情的。”那位德國客商就去找那位助手問，助手笑著回答說：“當您回大阪時，富士山在你的右邊，而您來東京時，富士山則在您的左邊，很多外國人很喜歡看富士山上的風景，我想，您也不例外吧，所以，就給您訂了每次都能看到富士山的車票。”
助手從那位客商的角度去訂票的行為很令那位客商感動。自從這位德國商務經理知道訂票緣由後，本來與東京這家貿易公司的貿易額隻是400萬馬克，後來提高到1200萬馬克。就因為助手做了這麼一樁不起眼的小事，促使公司的利益大大增加。
這位助手不僅給客商定票讓領導放心，在給自己公司裏的人訂票時，她一樣服務周到，工作做到無懈可擊。
好助手才能鑄就好企業
有一次，領導要派一些業務員到外地去開拓市場，讓助手去訂十張票回來。很快，這位助手就回來了，手裏拿著一個信封，上麵還寫著一些字：什麼車次，幾點出發，幾點到達，從哪裏到哪裏等等信息。讓人無需看票麵，掃一眼信封就一目了然。
有一天，公司裏的領導決定，自己帶著幾個主要領導人員到某一個地方去旅遊，恰巧那位領導的助手有急事正在外邊工作，領導就吩咐另外一位員工去買幾個人的火車票。交待下去後，等了半天，那位員工才把票送到領導那裏，領導一看，幾張票雜亂無章地疊壓在一起。他有些不習慣了，因為他的助手無論做什麼工作，都整理得條理分明，讓人一看就賞心悅目，做起工作來心情也會舒暢。不比不知道，領導更加器重他的助手，並有意想栽培她，所以自己出去辦事時經常帶著她。