一個女孩在削蘋果，她在把蘋果切開時無意中橫著切了一刀，小女孩驚奇地對媽媽喊道：“媽媽快看，蘋果裏有一個五角星！”的確，蘋果的橫切麵的當中會有一個蘋果核形成的五角圖案，而大部分人沒有發現的原因，是因為我們大都習慣於把蘋果豎著切開。
其實，生活和工作中的許多事情就是這樣，並不是簡單的表象，事物往往是一分為二的，我們不僅需要看到它的這一麵，還要看到另一麵。正所謂條條大路通羅馬。有時候，我們隻需要轉一下身或換一個角度，很多看似不可逾越的困難就可以迎刃而解。
經常需要在工作中幫領導出謀劃策的助手，不僅需要用定向思維考慮問題，更需要根據事物和形式的變化，隨時調整看問題的角度。工作中的有些流程往往是一成不變的，智者的優勢在於不僅了解既有的作法，而且能創造出新方法。能思考應變，不斷創新的人，才能真正把工作做好。
所以，高績效助手在出謀劃策時，必須經常變換角度，靈活分析各種情景和條件，從中找出最有利、最有效並且最經濟的方法來解決問題。創新並不是排斥傳統方法的可行性，而是不忽略新思路的妙處，隻有這樣，才能成為名副其實的智囊，而不是機械化的執行機器。
靈活分析各種情景和條件
除了運用自己的智慧並不斷創新之外，助手還要做到善解人意。這就需要恰當地了解企業的當務之急，正確領會領導的意圖。當然，準確把握領導的心思絕非易事。但領導在想些什麼？他想要達到什麼目的？又希望部屬怎樣配合？這些問題，隻要助手認真察言觀色，還是能猜個八九不離十的。也隻有把這些問題弄清楚，才能把事情做到點子上。
當領導遇到棘手的事難以決斷時，固然希望有人能幫他出謀劃策，共渡難關。但是，在緊急情況下，一個人的思維所及畢竟有限，有時會鑽進一種思維定勢，就連不很複雜的事也想不出解決的方法。這就需要助手及時挺身而出，理智地幫助上司理清思路、分析各方麵的情況並理清利害關係，提出自己認為可行的方案。
也許你的方案最終隻是參考，但至少你的提議開拓了上司的思路，有利於其最後決策的製定和實行。或者你的方案真的被采用並切實可行，那就真的發揮了自己的智囊的作用。但如果工作中出現了難題，助手隻知道抱著胳膊作壁上觀，等著領導研究出對策，自己聽命執行，充其量隻是個執行官，而不是智囊。
在現代企業管理中，智囊的作用變得越來越重要。很多大型企業都建了專門的智囊機構，智囊團作為助手的重要地位被日益提升。如今很多企業都在使用的“頭腦風暴”的管理方法，因此，高績效助手施展才能的天地越來越寬廣，在走上更高的職位之前，在這個位置上大膽練兵也是個不錯的選擇。
一個高績效的助手，會時刻關注自己公司或者企業的運轉情況，發現問題及時地報告給領導，在領導做決策時幫助領導出謀劃策。這樣的助手或者下屬，才會得到領導的重視。
領導對助手配合很重要
一個領導，隻有虛心接受助手與下屬的建議，聽取各方麵的意見，才能做出正確可行的決策。這樣的領導，下屬才願意接近，才會積極地給予可行的建議。一個企業在這樣種和諧管理的條件下，才能在社會上立住腳，才會在競爭中取得勝利，才能發展壯大，領導與員工才會同時受益。
沃爾馬特連鎖超市的創建者薩姆·沃爾頓先生，就是一位虛心聽取下屬建議、願意聆聽內部意見、知道那些建議對企業發展有著十分重大作用的領導人。
薩姆不像有些領導人那樣：與員工們脫節，高高在上。他經常深入基層，到超市中去查看情況，以便發現問題及時解決，並且與那些超市的員工們直接交談，打成一片。因為他沒有領導的架子，虛心聽取任何一個員工有用的建議，所以很受那些員工們的歡迎。
有一次，薩姆·沃爾頓去路易斯安那州克勞列城的沃爾馬特超市視察，在他還沒有走到超市門口時，就看見店外站著一位老者，那位老者並不認識薩姆·沃爾頓，看見他走近，就笑著對他說：“歡迎您！請進店。我們店裏的物品齊全，價格低廉，看看你需要些什麼。有什麼問題可以隨時來問我，我都會有問必答。”
薩姆·沃爾頓立馬感覺到心裏有一股暖流，他作為一個顧客進店，是如此的感覺，而作為超市的領導，感覺這個店裏門外設人的主意很好，他意識到這樣做有兩個好處：首先，對前來店裏購物的消費者表示歡迎與尊重，這樣，那些本來想隨便看看的顧客，就有可能會買幾件物品。其次，有些低素質的顧客，不會在沒有付錢就走出超市，減少物品的流失。
薩姆·沃爾頓急忙走進超市，找到了超市的經理人，問他門外邊站著一個人是誰的主意。超市的經理說：“店剛開張不久，就發現錢與物品對不上賬，懷疑有些物品被人偷去。經過觀察，發現確實有些顧客拿著物品沒有付錢就走了。這種情況令我們很苦惱，打電話把這種情況告訴了總部，助手說這種情況隻有自己看緊一些，不如在外麵專設一個人看管。我也是沒有辦法，就按照那個助手所說，在外麵專門設了一個人員。試了幾天，發現隻站在外麵不說話對顧客有些不禮貌，所以安排店外的人員有顧客來時，熱情地打招呼，在顧客走時，說些‘謝謝’之類的話，這樣即能照顧到消費者的心理，又能防止物品被偷。”