作出決策是領導必須要做的工作，要做出正確、有效的決策需要領導者在決策中遵循一個合理的程序。一般來說，合理的決策包括六個步驟，即發現問題與機會、找準目標、擬定方案、選中理想方案、執行、評估效果。
決策者在決策時要果斷，有時需要憑直覺，甚至模糊的思維方式。因為有些需要決策的工作是無法完全靠理性分析就可以做出的。
思維創新
發出命令的是領導，決策權也在領導那裏。不過，怎麼做出正確、對公司最有利的決策卻可以充分調動公司內部和外部的各種力量。比如，領導可以集合團隊的智慧來做出決策，有條件的話，可以專門在公司組建一個智囊團，為領導在決策中提出好的建議。
實戰要點
不要認為有人可以達到決策100%的正確，沒有人能在任何決策時都不犯錯誤。也不要為了追求小的失誤率而在做決策時小心翼翼，以免耽誤了執行的最佳時機。更不要過分的迷信經驗，時代在發展，從前的決策經驗放到現在不一定能夠適用。
情景再現
1.情景案例
某集團公司的分公司經理得到總公司的命令，要求各個分公司再加大某一型號產品的進貨量。第一分公司黃經理很為難，因為這種型號的產品很多公司已經不出售，市場上的行情也在走下坡路，能將手頭的貨賣出去就已經很好了，再加大進貨量是給銷售找麻煩呀！
為了自己的團隊在銷售業績上繼續領先，第一分公司黃經理來到總部與總經理會麵。總經理見到黃經理十分高興，拿出他分管的公司上個月銷售業績表不停地讚揚。黃經理這時才明白，總經理之所以下達上麵提到的命令是因為看到他的團隊上個月那一型號產品銷售量不錯，在整個公司名列前茅，為了讓他們再接再勵，分公司的黃經理連忙將他們在銷售中遇到的具體問題彙報給總經理，並告訴對方，這一型號的產品如果再進，銷售一定不會比上個月好，很多消費者都要求買新型號的產品。總經理立刻改變了決策，重新考慮後決定讓各個分公司都進各種新型號的產品，而老型號的產品是否進貨則由各個分公司自行決定。
問題：案例對你有什麼啟示？決策的依據是什麼？僅僅憑一張業績彙報表可以做出正確的決策嗎？
2.角色模擬
假如你是某大型項目的決策者，你采取團體的力量來進行決策，多數人認為正確、可行的方式你就應該采納嗎？真理是不是真的掌握在少數人手裏呢？
3.思維啟蒙
“成功機會是70%”、“失敗幾率是30%”，仔細品味這兩句話，想象一下，當你聽到這兩句意義相同，強調重點不同的話時，會影響你做出決策嗎？為什麼呢？平時的工作中有多少決策是因為說話人側重點不同而使你迷惑了呢？
4.實務訓練遊戲
道具：根據需要自行準備。
參加人數：4人以上。
方法：抽簽選出城市中兩個位置，將所有遊戲參加者分為幾組（2～3人一組），每組自行決定怎麼從一個位置到另一個位置，最快到達的一組為勝。
規則：
（1）可以查閱最近城市的交通狀況，比如某一路段某一時間最近是否擁堵嚴重等。
（2）準備時間和決策時間也算在遊戲時間內，如果兩個地點相隔過近則重新抽簽。
（3）各組自行完成，不許打擾其他組的遊戲進行。
目的：在遊戲中體會決策的意義及執行的含義。
5.提升計劃
參考答案
1.情景案例：決策的依據應該是盡量貼近銷售、貼近市場的事實，而不是簡單的一張表。多了解實際情況才是決策中比較重要的。
2.角色模擬：有時多數人的意見是正確的，而有時少數人掌握著真理，到底如何取舍還是要看決策者自己的分析能力和具體情況的掌握。
3.思維啟蒙：答案略。
經典回眸
小韓因為車間主任派活不均而與他吵得不可開交，書記走過去，沒有批評小韓，而是拍拍他的肩膀，將他請到自己的辦公室消氣，然後再談。
同一天，一名工人頂撞工會主席，又被書記碰到，書記當眾批評了他，並令其做出檢討。
秘書問書記：“為什麼同是吵架，處理方式差這麼多呢？”書記回答：“根據場合和人員的不同，一個要扮紅臉，一個要扮黑臉。小韓脾氣火爆，而且是車間主任的錯多一點，如果再火上澆油的扮黑臉，對解決問題沒有什麼幫助。那名工人為了私人的事情和工會主席大吵大鬧，影響很不好，這時必須扮黑臉立刻將其製止。如果這時再扮紅臉的話，可能助長他的囂張氣焰。以後遇到類似的問題將很難解決。”