生活中,我們中的每個人都會“扮演”各種不同的角色,在父母麵前我們“扮演”孩子,在老師麵前我們“扮演”學生,在領導麵前我們“扮演”員工……
在工作的執行中,我們需要“扮演”的角色更多才能做好工作。有時,你得是個雷厲風行的執行者;有時,你得是個耐心的溝通者;有時,你得是個掌握大局的平衡者;有時,你得是個懂得退讓的合作者……
這一章我們將從工作中需要扮演角色的角度來講述。
經典回眸
某集團的CEO坐在自己的辦公室苦思冥想,一臉疲憊。已經很晚了,公司其他的人早已下班回家,隻有他還在思索:為什麼自己偉大的戰略最終會歸於失敗?為什麼自己擁有行業中最出色的團隊還是會失敗?為什麼各種準備都很齊全卻無法成功?為什麼……估計董事會已經不會再信任我了,該怎麼辦呢?最糟的情況是我一定會被開除的。
幾個星期後,這名CEO被董事會解雇。他在就職之初,由於具有頗高的天分,董事會寄予厚望,他也做出了最好的計劃和遠景規劃,提出的戰略也被董事會看好,卻最終得到了黯然離開的結果。然而,最大的問題不是他提出的戰略,而是他沒有將自己的戰略很好的執行,沒有做到一個優秀的執行者。
想法再好沒有行動也隻能是停留在文字和口頭上,不能產生任何經濟效益。計劃多麼周密、詳盡,也隻能占到成敗的一小部分,關鍵在於執行。上麵例子中的CEO在戰略方麵有令董事會讚許的能力,他指揮著出色的團隊,但卻沒能做好一個執行者,沒能將偉大的戰略變成現實,沒能給集團帶來發展。
當然,作為一個CEO不可能沒有做任何執行的工作,但是,工作是否做到位,是否將工作落到了實處,優秀的團隊是否在他的指揮下發揮了作用,這些都是檢驗作為一個執行者的標準。
很多時候,當一個公司沒能兌現自己的美好承諾時,人們往往怪罪於CEO的戰略錯誤。其實,與其回想戰略是否出了問題,不如多注意、檢討作為執行者是否將工作做好。
巧手點金
作為一個公司的領導,不論是處於領導層中哪一個層級,都首先要是一個執行者,一個行動者。會執行,不是某項單一素質的體現,而是多種素質結合的表現。
成為一名合格的執行者不僅要行動,還要在行動中多方麵分析問題,才能將執行做到位。首先,要從同事的角度分析問題,尤其是從其他部門的同事的角度思考,看看有沒有什麼遺漏之處或者還能提出什麼樣的建議。其次,要從客戶的角度思考問題,這樣才能更加準確的把握客戶的需要,贏得客戶。再次,要從競爭對手的角度考慮問題,這樣才能了解他們的戰略和行動。還有,要從公司的角度考慮問題。最後,還有從創造性的角度考慮,就能擺脫從前的思維定勢,能給執行帶來意想不到的好效果。
執行者不是單打獨鬥的孤獨之人,而是依靠團隊、帶領團隊共同執行的人。團隊的成功執行,才是作為執行者的領導最大的成功。在團隊執行過程中,領導要將以下幾種精神灌輸到每一個成員的心中:1.同心同德;2.奉獻精神;3.互幫互助;4.團隊自豪感。有了這些精神作為支撐,團隊才有凝聚力,執行者的執行能力也就得到了提高。
思維創新
借力,中國功夫太極中的方法之一,作為執行者也可以利用“借力”來使自己在執行中不費力、更有效。借力不是在執行時投機取巧,而是更合理的利用資源,更有效的進行工作。
實戰要點
執行者在執行中常常會碰到各種情況,尤其可能會遇到來自公司內部和外部的各種壓力。因此,執行者需要具備忍耐力,具備承受壓力的能力、自我控製力、意誌力等。
工作中保持良好的情緒和有一個健康的身體也十分重要,因為有了良好情緒和健康身體的保障,才能在工作中保持清醒的頭腦、客觀的態度、充沛的體力和精力,這些都是作為一個優秀執行者的基礎。
強調執行的重要,並不是否認策略在工作中,尤其是在領導工作中的意義。有了適合的策略才能有效地執行,努力、迅速的執行才能實現策略。
情景再現
1.情景案例
埃克哈德·法伊弗是康柏公司曾經的CEO,他在康柏公司期間曾經有過一個非常宏偉的計劃,而且他也差一點將這個戰略變為現實。埃克哈德·法伊比任何競爭對手都先看到了所謂的Windows操作係統和英特爾技術的結合體係的市場潛力,並深信這個體係能夠為從掌上電腦到服務器網絡在內的所有設備提供服務。埃克哈德·法伊的宏偉計劃是在六年的時間內,將康柏公司由一家高價位辦公室PC製造商轉變為世界第二大計算機公司(第一大計算機公司是IBM公司)。但是,由於康柏公司無法將兼並的公司整合,埃克哈德·法伊也沒有及時采取執行措施,康柏公司在PC迅速發展成為家用商品的時候,錯過的市場機會。
問題:上麵的例子說明什麼問題?
2.角色模擬
假如你是你所在公司的領導者,你個人的執行力很高,而團隊之中有很多人的執行能力有待提高。這時,你最重要的工作是什麼?執行者的角色是每個工作者都要扮演的嗎?