“當然是你們的錯,難道還是我的錯”顧客火冒三丈。
“先生,請你注意態度”王文華語氣變得強硬,說道“我們這裏的早餐都在菜單上,你想吃什麼都可以點,但是,有就是有,沒有就是沒有,我們是為所有人服務,而不是你一個人”
“草,你又是什麼態度”顧客更加惱怒,直接指著王文華的鼻子說道“我今天必須吃到包子,要不然,我就投訴你”
“先生,嗬嗬,您看看,咱可別為了包子生氣,不值當”老董陪笑著說道“這樣,如果您喜歡吃我們這的包子,那明天我親自給您留一份”
顧客瞪著老董,火氣低了不少,不過,還是很不爽,說道“不行,我今天就要吃”
“那就請你離開”王文華態度瞬間變了,一擺手說道“請”
顧客難以置信的看著王文華,根本沒想到王文華會說出讓自己走的話。
這顧客可不想走,好不容易才訂到這裏的房間,還是最出名的青年客棧,他怎麼可能離開。
“哎呀這位先生,您別跟王經理一般見識,在這裏我的權利比他大一點,這樣,您聽我的,我替他給您陪個不是,您消消氣,明天的時候一定給您留著包子”老董好說再說,態度始終是顧客至上。
顧客見有了台階,也隻好說道“行,這可是你說的,明天我要是吃不到包子,哼...”
“一定一定”老董點頭哈腰的又說了一通,然後戳了戳王文華,說道“王經理,請你給這位先生道歉”
顧客看向王文華,眼裏的怒氣已經消了一般。
如果這時候王文華還是一如既往的硬氣,那麼結果隻有一個,那就是這位顧客以後再也不能出現在青年客棧的名單裏。
“對不起,剛才是我態度有問題”王文華竟然真的道了歉。
顧客可能是沒有想到他會道歉,竟然為自己剛才的無理取鬧感到尷尬。
終於,顧客臉上有了笑意,還帶有淡淡的歉意,說道“沒,沒關係,我也做的不對”
呱唧呱唧
這時,秦之為鼓起了掌,而鬱白也露出滿意的笑容。
“老秦,怎麼樣”鬱白笑著說道。
“不錯,一個唱白臉,一個唱紅臉,這兩人配合的那叫一個默契”這是秦之為對兩人的點評。
“奧,原來他倆這是配合啊”二胖這才反應過來。
鬱白笑著看著二胖,說道“要不是咋地,沒事的時候好好的跟他倆學學”
剛才的事情,如果是鬱白來處理,第一,先賠不是,第二,讓他滾蛋。
雖然是按著性子來,自己心裏舒坦,可長此以往,損失的是自己的顧客,是自己的金錢。
如果,這次的事情分開來說,他倆的做法鬱白都不滿意,有可能就會讓他倆也滾蛋了。
但是,兩人合起來,鬱白給他倆打滿分。
看來,把兩人都留下來是非常不錯的安排。
“哎呀,我就沒這個腦子,不過我有我的白哥”二胖感歎,就他自己那腦子要不是有鬱白,他到現在還隻能種地賣菜。