正文 第12章 3 緊縮與整合社會資源(1 / 3)

4.3.1 公司緊縮的必要性

眾所周知,大隻是企業發展的手段,強才是企業發展的終極目標。順應大勢的增容和有的放矢的緊縮,都是公司正常的調整行為。全球夥伴研究公司總裁詹姆斯·穆爾發表的商業生態係統理論頗有新意。根據這個理論,各個企業自成一個生態係統,企業群體構成更大的“生態係統。”商業生態係統需要照料和更新,兼並就好比是係統的增容更新,緊縮則好比物種的優化組合。顯而易見,公司並購與緊縮可以並行不悖。

公司緊縮好似人體減肥,要去掉臃腫失效的部分並把淤積的脂肪轉化為能量,以求得更靈活與更合理的組合,是公司“強身健體的有效途徑。公司緊縮的必要性主要體現在以下兩個方麵:

1.解決器官的超負荷運轉

一個公司的技術實力、市場能力、資金實力、知識積累能力和管理能力等是決定這個公司應該有”多重的基礎因素。當感覺到企業這些“器官超負荷運轉時,特別是”外部營養的來源——市場——不能給公司提供足夠養分時,就應該考慮公司的“減肥問題了。太多集團的失敗,是因為無限製擴張所引起的,而它們又對自己”器官的負載能力估計過分樂觀。

2.提高反應和應變能力

有一個形象的比喻:恐龍滅亡,是因為它的身體同腦子相比變得越來越大,其神經通路的傳導作用越來越遲鈍。公司也一樣。是否具備快速反應和靈活應變的能力,決定著公司的生死與存亡。人所公認的全球競爭的法則,曆來都是快的擊敗慢的,勤於發明的戰勝懶惰的。企業要實現快與勤,就必須經曆緊縮這一關。

由此可見,通過緊縮,可以提高企業管理、決策與生產的效率,實現真正意義上的經濟優化。在世界經濟全球化、管理與生產信息化的時代,巨型的跨國企業集團日益增多,適當緊縮對巨型企業集團而言具有特別的意義。伴隨著現代信息技術的發展,裁員已經開始成為很多公司的選擇,波音公司、瑞士銀行等都加入了這一行列。公司的“減肥日漸成風。

4.3.2 公司緊縮的措施公司緊縮

既不能為了減少成本,舉起大刀一路砍過去,不管三七二十一,不光減去對企業無用的”贅肉,甚至減去了企業的骨頭和神經;也不能緊抱著“減員不放,忽視其他。事實上,公司緊縮未必一定要減少開支,而主要目的應該是減掉那些不能產生效益的因素。裁員隻是緊縮的一種,對人員和機構做調整、把不該花的錢放到該花的地方,也是一種緊縮方式。如果能把”肥肉轉化成“肌肉,即便體重沒減,企業的身體素質也會提高,集團也會變得更加強大。常見的緊縮主要從以下幾個方麵進行。

4.3.2.1 組織減肥

1.檢測組織是否肥胖的指標

企業集團隨著經營規模的擴大而日趨複雜,橫向聯係與上下溝通管道發生阻塞。因此,透過員工意見反饋與問卷調查,將更明顯表露出此種病症跡象。而用人費用的增大與每人純益金額的減少,將可列為集團減肥的重要指標。

2.強健組織的具體對策

(1)建立有效運作的係統型組織係統型組織是在組織全係統下由多個子係統構成,各子係統是由部、科工作單位所編成的,各子係統均具有一定的目的及機能,必須相互調整,發揮棒球比賽的自動補位功能。與係統型組織相對的是人海戰術型組織。人海戰術的組織強調上司與部屬之間的命令貫徹,適合於技術層次要求不高的公司。相比之下,係統型組織更強調子係統之間的橫向聯係協調溝通,在經營環境迅速變化的今天更為適用。

係統型組織的功能如下所述:

①業務的推動與情報的交流,促進橫向聯係管道的暢通。

②管理者的監督範圍擴大,例如過去人海戰術型組織的層級為總經理→經理→處長→科長→副科長→組長→班長,層層節製,溝通管道偏重直線聯係。而改用係統型的組織時,為達成係統的目的及機能,由各子係統有關人員,包括管理及技術人員召集開會,集思廣益,共同研擬具體對策。

③組織的目的及機能非常明確,排除過剩及不必要的工作。

④打破組織與組織之間的本位主義。

⑤徹底執行分層負責,授權委讓。

⑥透過橫線的緊密聯係,共同激發新製品的開發,新營業方針,新的情報係統,新的物流係統等創新求變的改革措施。

(2)有效運用利潤中心,事業部製,項目小組等扁平化組織利潤中心,事業部製及項目小組與工作團隊等扁平化組織,是組織減肥的有力武器。以PROJECTTEAM為例,它是為新產品的開發,新工作計劃,新客戶開發等項目達成目標臨時編成的小組活動,排除了年資深淺及本位主義的偏見。如新產品開發的PROJECTTEAM,所構成的人員包括研究所、工廠的生產部門及營業部門與企劃室等單位,充分發揮組織係統化的機能主義,在新產品開發的初期階段,以研究者及技術者居多,而邁入商品化的階段時,則有更多的人員參與,包括廣告單位。達成其目的後,此種PROJECTTEAM就自動解散了。

PROJECTTEAM具有下列的功能:

①為了要達成某一項目的,召集有關部門諸如生產、營業、財務、資材等部門人員臨時編組,打破以往本位主義的陳舊觀念,即每個項目都是僅在本部門領導下開展的模式。

②現有的產品如需設計改善可依賴原有的設計部門而無需另行編成PROJECT251高級財務管理TEAM,然而開發新產品時的情況則大不相同。為了其係統目的的達成,由研究、設計、生產技術、銷售、廣告、資材等單位臨時編成PROJECTTEAM,透過各自機能主義的係統思考,展開新產品的開發活動。

③實施客戶核心團隊經營模式有利於為客戶提供更好的服務。即公司以任務編組方式組成的團隊(TEAM)為客戶服務,並有一位獲得授權的隊長(LEADER)統籌負責。在這種情況下,客戶可以從中得到業務谘詢、軟件開發、技術支持、係統維護等全套服務,客戶任何問題都可在團隊的協助下適時獲得解決。

4.3.2.2 人員減肥

1.檢測人員是否肥胖的指標

(1)用人費所謂用人費,指薪資、獎金、加班費、退休金預提、勞保費、保險費、福利安全費、差旅費、交通費、郵電費、教育訓練費等用人所耗費之支出。對於相同的公司職工來說,用人費越高,公司就越有”肥胖的可能。

(2)用人費負擔比率(=用人費/邊際利益)邊際利益,即指銷售淨額與變動成本之間的差額,與附加價值(銷售淨額-材料費-外托加工費)意義極為相似。在我國台灣地區,公司的用人費負擔比率如果達到40%以上時,將充分顯示用人費負擔的沉重。

(3)其他透過單元效率的指標,諸如每人銷售額、每人附加價值、每人邊際利益、每人用人費、每人純益額、每元用人費之收益性(每人純益額/每人用人費)均可了解該公司是否需要實施人員減肥。

2.強健員工的具體對策

(1)選擇

選擇就是決定由誰來做某些工作、加入某個團隊或負責某項任務。選擇包括決定公司要任用誰、晉升誰、找誰來接管某個職位以及要誰離開。因此對於需要減肥的公司來說“減員不是目的,隻是一種手段;真正的目的是選擇能勝任的員工。

肥胖公司必須樹立合理的用人標準,精簡業務流程,保留和選擇能勝任工作的員工,提高工作效率。

(2)訓練

訓練可能是來自於充滿挑戰的工作、同事的影響或者是正式的訓練課程。公司可以通過訓練提升員工素質,提高公司的生產效率;員工也都會因為個人或專業上的成長,而獲得動力與改善。如果組織將員工的成長視為首要任務,並支持實施所有可能增進員工技能與知識的方法,就會增強這種成長學習的風氣。