管理是一門科學，更是一門藝術，是運用科學的手段、規範的製度調動人的情感和積極性的藝術。
管理，顧名思義，一個“管”字加一個“理”字，管，何為管，誰來管，管理者，管什麼？說白了就是要管人，人管好了，也就不會無事生非了，這就是我們通常所知的，“水能載舟亦能覆舟”。怎麼管好人？每個員工都有自己的理想，也有自己的欲望和目標，所以，除了薪水之外，管理者還應該知道員工都在關心什麼問題，能解決的就幫忙解決，至少讓員工知道公司很關心他們。
在企業管理當中，如何管人是最難最大的學問。因為人是一個個有思想的個體，而且永遠是動態的。今天情緒好，不一定明天情緒也好；現在情緒好，不一定過一會兒情緒也佳；現在想的是這個問題，但馬上可能又會考慮其他的問題。還有一個最大的難題是，思想是不可觸摸，看不見，摸不著，隻能去感知，去體會。因此，要完全掌握一個人的心理狀態是不可能的。
但這也不是說在如何管人的問題上就沒有規律可循，沒有方法可借鑒。要管人，首先要做到尊重他人。中國有句古話叫做“人敬人高”。隻有你真誠地尊敬別人，別人才有可能真正地尊敬你。隻要管理者對別人有一顆尊重的心、友善的心，肯定也會獲得別人的理解與尊重。因此，尊重員工，是管理者最重要的方法，也是最基礎的素質。少了這一點，其他就無從談起。你不尊重員工的結果，就是眾叛親離。員工可能懾於你的權力與權威在表麵上對你唯唯諾諾，但口服心不服，貌合神離，從心裏不尊重你，更不會真正地支持你。
其次，管理者要做到謙虛。謙虛是一個人的優秀品質，更是一個管理者的基本素質。古語雲：謙受益，滿招損。偉人毛澤東說：謙虛使人進步，驕傲使人落後。人隻有謙虛，才能好學；隻有謙虛，才能動力不竭；隻有謙虛，才能心胸開闊。
管理者的主要工作是管理人，而不是做太具體的事。要用一定的方法，把大家的積極性與注意力調動起來，充分發揮下屬的主觀能動性，按著你指定的目標努力。對於具體的情況與具體事情，下屬最清楚，最專業。但有的管理者卻總是認為自己樣樣精通，什麼都行，下屬的能力都一般，所以不謙虛，盲目自大，不虛心聽取下屬的意見，不虛心接受下屬的建議，更不虛心向下屬學習。
管理者可能是通才，但很多卻做不到專才。因此，在專業麵前，管理者就要甘當小學生，虛心向下屬請教，向下屬學習，並充分尊重下屬的意見和建議。
最忌諱的管理者一瓶子不滿，半瓶子晃蕩，瞎指揮，亂決斷，胡拍板。這樣的管理者難以贏得員工的尊重，也就很難形成真正的凝聚力與向心力，團隊的作用也就很微弱了。
最後，管理一定要講究方法，懂得運用讚揚來激勵員工。對下屬要多讚揚，少批評；多鼓勵，少苛責；多指導，少教訓。要始終相信每個下屬都是優秀的，每個人的潛能都是巨大的。恰倒好處的讚揚與鼓勵，將極大地增強下屬的自尊心與責任感，使其獲得自我成就感。
因此，讚揚與鼓勵是促使下屬努力工作的最好的動力源，也是成本最經濟，效果最明顯的潤滑劑。
有人說：“做一個好的管理者難；做一個受人尊敬、愛戴的管理者更難；做一個完美的、有效的管理者難上加難。”但是，隻要你找準了自己的定位，把握住了做事的原則，能夠最大限度地用人所長，應該來講不太難。
有人認為，“管人”不就是施展手中的權力，通過一條三寸不爛之舌，讓別人“俯首稱臣”嗎？事實上，“管人”沒那麼簡單。你不能因為自己是“領導”就對別人吆五喝六，也不能對下屬過於放縱以致下屬不把你當回事；你不能明目張膽地玩弄權術，讓別人都覺得你工於心計，也不能口無遮攔，心裏有什麼事別人馬上就能看出來；你既不能城府太深，用人太過，也不能隨隨便便；既不能冷酷到不近人情，也不能臉皮太薄，心腸太軟。你既要做到和藹可親、平易近人，又必須令出禁止，威嚴有度；既要有菩薩心腸，又有魔鬼手段……
可見，管人是一門學問，是一門藝術，更是一套高深的謀略。它是所有企業管理者和所有立誌於凝聚人心幹一番事業的人必須練就的本事。
常言道：火車跑得快，全靠車頭帶。員工就是火車的輪子，管理者就是火車頭。隻有靠強有力的動力牽引他，才會跑得更快，因此，培養一批思想上、業務能力上過硬的中基層管理者是至關重要的。
本書詳盡為您講述了行之有效的管人的學問，幫助您成為企業優秀的管理者，成為企業不可或缺的人才。無論是渴望晉升的中層管理者，還是期待得到提升的基層管理者，都會在本書中找到自己所需要的智慧。