4.爭取媒介信任,贏得公眾的心
要以開放、平等的姿態接待新聞媒介,過分拘謹,或高高在上的驕矜都不足取。要因勢利導,使采訪和談話的內容,始終在一個可以調控的範圍之內。對所談內容的重點要心中有數,要有簡潔明了的談話提綱。
在談話緊扣主題的前提下,可以穿插趣味性的內容。企業家發表談話的內容往往是嚴肅的、數字性較強的,如果一直板著臉談這類內容,往往容易使新聞記者感到冷若冰霜,通過新聞媒介發表和播放出去後,公眾也自然而然地產生一種距離感,對於企業家的形象感覺也必然是刻板、乏味、不近人情。通篇嚴肅的談話無論在報刊上,還是在廣播電視中,其傳播效果都很有限。相反,如果不時穿插一些帶有趣味性的東西輕鬆一下,傳播效果往往會更好。
例如,一個企業家在回答一個女記者提的問題時說:“這位小姐是四川人吧,提的問題都很棘手。”全場大笑。那位小姐也很高興,因為說她提的問題棘手,無異於說她的問題問到了點子上。
接著,這位企業家說:“棘手是棘手,可是我不得不回答。不回答對不起朋友。大家都等了我半天了,結果隻看到我含含糊糊地說半句話,未免掃興。現在,我就將這件事情的來龍去脈詳細地講給大家。”
在這裏,這位企業家便通過幽默的話語實現了與記者們的溝通,取得了較好的效果。
實現和記者、觀眾的溝通與對話,可以穿插一些富有人情味的內容。
巧妙應對媒體的十大策略
麵對媒體的時候一定要講究策略,既不能逃避又不能過分地親近,下麵的10條策略可以讓身為領導的你在媒體麵前遊刃有餘,左右逢源。
1.積極主動的媒體策略
努力讓媒體從你的角度來關注事件。你可以向所有的媒體同時發布信息,也可以將信息透露給某位記者,使其成為“內部觀點”。如果你想先試探一下受眾反應的話,後一種策略往往比較理想。
2.第三方策略
讓媒體對某項事件進行報道,但不要突出你的組織。你可以通過其他組織中的評論員提供一些“第三方”的觀點或評論。
3.“硬新聞”策略
通過活動、抗議、新聞發布會、社評、遊行、研究等方式來製造新聞。或者通過增加“熱度”、呼籲變革、“讓事件變得更有戲劇性”等方式來引發媒體報道。如果能夠將你的組織刻畫成某家公司或政治“流氓”的受害者,這種策略就會產生很好的效果。
當然,這種“硬新聞”的策略也有其消極的一麵,它的時效性比較強,其影響力很快就會減弱,而且一旦在受眾心目中形成某種印象,你就很難去改變它。通常情況下,這種方法的主要目的在於給政府或相關機構施加壓力,或者是攻擊你的政治對手。
4.“軟新聞”或專題策略
“軟新聞”或專題策略屬於一種深度報道策略——通常是在媒體的專題版/生活方式等版麵或者是訪談節目當中使用。它要求新聞發布者投入較長的時間,要有很大的耐心,並且與相關的編輯、製片人,或記者保持一定的關係,而且雙方能夠就當前的事情達成一定的共識,或者至少雙方都認為這件事情很重要。
5.快速響應策略
當所有的因素都已經準備就緒的時候,你可以考慮使用這一策略。
如果執行得比較到位的話,你可以通過這種策略使那些攻擊你的人反受其害。尤其是當你以“從大局著眼”或者是“直麵真正的問題”等角度作出響應,並且是用一種“悲傷而非憤怒”的口氣表達出來的時候,其作用更加明顯。
6.低調策略
其目的在於使你的組織保持在媒體視線之外,隻要媒體不把你的組織放到焦點位置,該策略就會有效。在使用該策略的時候一定要小心,它很可能會反而成為對方向你發起攻擊的武器。
7.“你可能永遠不愛我們,但我們希望你恨我們的敵人”策略
該策略的主要目的是暴露對手的弱點。在很多政治運動當中,這種方法很容易被認為是“違反公平競爭原則”的行為。在使用該策略的時候,一定要保持視角的平衡,要注意去有意識地肯定對方,同時也注意要提出一些具體的問題,而不可一味地泛泛而談。
8.“要想成為一個好的話題,首先必須成為一個好的資源”策略
在使用該策略的時候,你應該向記者們提供更多的幫助——幫助他們了解相關事件的前因後果,而不要隻是簡單地傳達信息。通過這種策略,你可以跟媒體建立一定的信任關係——從而可以更加容易地控製媒體的報道。
9.“教育媒體”策略
如果你要發布的是一條比較複雜的新聞,千萬不要試圖“快速擊中”媒體。相反,你應該向對方提供足夠的背景資料,舉辦相關會議並邀請媒體參加等等,並通過這種方式來教育那些你所選中的記者和製片人。