正文 第44章 用人與育人時的領導說話技巧(1)(2 / 3)

類似的情況在不少公司也有發生。我們再來看看以下兩個公司的不同做法:

甲公司一位女員工B的愛人是某大使館的員工,有一次B帶著孩子隨愛人一起出差,B愛人的領導當時知道這件事後,不但沒有責備批評其員工,而且還說把隨行家屬的機票也給予報銷,甚至說特地讓他少工作1天來陪隨行家屬遊玩。領導的這一反應使員工和家屬十分感動,而且以後該員工不好意思再帶家屬出差了,家屬也不好意思再跟著了。

乙公司的一男員工C,他的女友是一家外企的員工。由於她工作非常忙,當兩個人準備結婚時,卻找不到休婚假的時間。最後兩人商定女方單位送她出國培訓時,C一起自費出國。當女方單位領導得知這一消息後,主動提出說由公司負擔男方的往返機票費。這一對新婚夫婦的感覺是可想而知的。

人才成才之時,就是跳槽之日,這個問題困惑著我們很多管理者。對許多企業來說,吸引合適的人才不容易,留住這些至關重要的人才則更不容易。不知我們的管理者是否真正認真地反思過這個問題,難道隻是員工對企業不忠誠的結果嗎?不要說人心難測,管理者首先要有一顆熱誠的心。

不難看出,後兩個事例中的員工一定非常熱愛自己的企業,珍惜自己的工作崗位,而且我相信這樣的企業會受到全體員工的擁戴,不管是否有誘人的高薪,企業都將成為吸引優秀人才的強大磁石。

用人之長,容人之短的言語策略

任何一個組織都是眾人的集合,有才華出眾者,有泛泛如眾者,有八麵玲瓏者,有謹小慎微者,等等。真可謂各色人等,長短不一。用人問題的關鍵在於,要用人之長,不要棄人之短,這是管理者用人的眼光和魄力之所在。現代管理科學的管理理念是,一個人的短處是相對存在的,隻要善於激活他某一方麵的長處,那麼這個人則可能修正自我,爆發出驚人的工作潛能。

去過廟的人都知道,一進廟門,首先是彌勒佛,笑臉迎客,而在他的北麵,則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前,他們並不在同一個廟裏,而是分別掌管不同的廟。彌勒佛熱情快樂,所以來的人非常多,但他什麼都不在乎,丟三落四,沒有好好地管理賬務,所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手,但成天陰著個臉,太過嚴肅,搞得人越來越少,最後香火斷絕。

佛祖在查香火的時候發現了這個問題,就將他們倆放在同一個廟裏,由彌勒佛負責公關,笑迎八方客,於是香火大旺。而韋陀鐵麵無私,錙銖必較,則讓他負責財務,嚴格把關。在兩人的分工合作中,廟裏一派欣欣向榮景象。

其實在高明的管理者眼裏,沒有廢人,正如武功高手,不需名貴寶劍,摘花飛葉即可傷人,關鍵看如何運用。

在一次宴會上,唐太宗對王琺說:“你善於鑒別人才,尤其善於評論。你不妨從房玄齡等人開始,都一一做些評論,評一下他們的優缺點,同時和他們互相比較一下,你在哪些方麵比他們優秀?”王琺回答說:“孜孜不倦地辦公,一心為國操勞,凡所知道的事沒有不盡心盡力去做,在這方麵我比不上房玄齡。常常留心於向皇上直言建議,認為皇上能力德行比不上堯舜很丟麵子,這方麵我比不上魏征。文武全才,既可以在外帶兵打仗做將軍,又可以進入朝廷搞管理擔任宰相,在這方麵,我比不上李靖。向皇上報告國家公務,詳細明了,宣布皇上的命令或者轉達下屬官員的彙報,能堅持做到公平公正,在這方麵我不如溫彥博。處理繁重的事務,解決難題,辦事井井有條,這方麵我也比不上戴胄。至於批評貪官汙吏,表揚清正廉署,疾惡如仇,好善喜樂,這方麵比起其他幾位能人來說,我也有一日之長。”

唐太宗非常讚同他的話,而大臣們也認為王琺完全道出了他們的心聲,都說這些評論是正確的。從王琺的評論可以看出唐太宗的團隊中,每個人各有所長;但更重要的是唐太宗能將這些人才依其專長運用到最適當的職位,使其能夠發揮自己所長,進而讓整個國家繁榮強盛。