正文 第9章 領導口才的心理——領導說話時要洞察他人心理(3)(2 / 2)

但含蓄不是萬能的說話技巧和策略,它必須注意時間、地點、人物。否則會讓聽眾誤解或不能真正理解。它適用於青年男女戀愛,批評指責對方過失,提出難以直言的問題或意見,無法正麵回答的刁鑽古怪的問題等等。

用含蓄的方式說話,可以避開易於激化的矛盾,可能會傷害或損壞對方和自己形象的問題。其作用是既維護對方尊嚴,又樹立自我形象。

含蓄可以在特殊的場合表達特殊的含義,這一點應該重視。

培根說:“交談時的含蓄和得體,比口若懸河更可貴。”

3.華麗

說話要講究用詞用語,但切忌單純追求語言的華麗、華美。如果那樣,就會讓聽眾有一種誤解,認為你是在做文字遊戲,是在賣弄。華而不實的語言,就如同穿著華美外衣卻又不學無術的人一般。

華麗的語言風格,最常見的是出現在散文中,但這是一種書麵表達,落實到語言表達上,在一定程度上可以使語言變得生動而有文采,體現了說話者是有豐富的詞彙和深厚的文化底蘊的,同時可以表明說話者的特殊身份。因為對於絕大多數人在生活中說話,並不會太多地運用華麗的詞藻。

華麗的風格不適合一般性的說話,而多用於書麵表達和正式的演講、演說。在這其中可以適當地追求詞藻的華麗,但也不能過,“過之”比“不及”更差。而且這種風格一般僅限於年輕人,人到中年,然後再逐漸地走向老年,談話自然而然就會趨於平淡和樸實。這也是由說話藝術的發展規律決定的。

4.莊重

莊重的語言風格體現在比較莊重的場合。它是領導報告、講話、外交辭令、祝酒詞、歡迎詞、祝壽、婚喪嫁娶、服務性行業的服務用語等的常有風格。莊重會讓聽話者有一種莊嚴神聖的感覺效果。

比如說兩個初次見麵的朋友,打招呼就應該莊重,千萬不能像老朋友那麼隨意隨便,說話嘻嘻哈哈的。再比如外交辭令,如果不莊嚴,那麼就會讓你的國家形象大打折扣。

莊重的語言風格,還表現在手勢、體態、表情上。因為它們也屬於一種特殊的語言。

莊重是指端正、鄭重、不輕浮、穩重、持重、文雅、雅致。在用語時是相當考究的,有時會達到字斟句酌的地步。它避開方言、俚語,如果要用,也要考究,三思而後用,慎而又慎。不用不規範字,不規範詞,盡量不用口語。句式嚴整結構緊湊,用詞準確,不亂用濫用形容詞。句子嚴格按照語法規則,句子間有著嚴密的邏輯關係;盡可能避開那些有著貶義的詞語;句子能準確地表達說話者的思想。不求詞藻的華麗,隻求幽默、含蓄。較多地運用那種僅加強語勢和凝聚語意類的辭格,不用增加文章情趣的修辭。力求語言的精準、簡單、明了。

這種語言風格,可以充分展示人的高雅嚴謹、文明大方、莊嚴自尊、不卑不亢的性格魅力,給人留下深刻的持久印象。

5.平實

莊重的語言風格不適合於一般的說話,否則就有一種凝重的不和諧感覺。平時的說話要有平實的風格,它是占主導地位的,是基本的格調。平實的語言風格,會創造一種相當平和愉快的說話氛圍,給人一種和諧親切的感受。

尤其是身份、地位比聽話者高的說話者,一定要平實,即平易近人、謙虛、樸實。這樣,談話才會在和諧氣氛中進行下去。

平實的語言,可以稱之為天然語言,它是不加雕琢,不作刻意修飾的。沒有太多的定語修飾成分,沒有太多的修辭加以描繪,如同繪畫中的素描、速寫。簡明扼要地三言兩語,就能把自己的意思表達清楚。

平實的話語往往能表達出很深刻的思想,它如同明快的河流,沒有矯揉造作之嫌,無故弄玄虛,裝腔作勢之疑。

平實的語言最重要的是要言之有物,簡單明了,樸素明快。英國大戲劇學家莎士比亞說:“簡語是智慧的靈魂,冗長是膚淺的裝飾。”真正達到平實,也不是一件容易的事,不僅要不間斷地提煉語言,而且要不斷地說下去。

平實的語言是語言風格的主調。