銷售與人有關，最不能忽視的就是人的心理。所以，在當今競爭日益激烈的銷售領域，誰最先抓住客戶的心，取得客戶的信任，誰就最有可能成功。
隨著生存競爭的激烈化，對於銷售員來說，每一天都在摔打和磨礪著他們的意誌和信心，一邊是痛苦的自我挑戰，一邊是為了簽單絞盡腦汁。有的人熬過了漫長的銷售成長期，成功達到了“涅盤”的境界。這時銷售員實則已經練就了暢通的銷售氣場，客戶往往會自己找上門來。但令人遺憾的是，許多銷售人員沒能經受住這樣的考驗，隻能急流勇退，或最終被無情地淘汰出局。
這就是銷售，它考驗的是意誌，鍛造的是人心。有的人覺得銷售是件很容易的事，有的人覺得與人打交道實在太難了。事實上，銷售注定要從人的心理入手，深入學習各種銷售實戰方法和策略，然後因人而異，將其融會貫通到不同的銷售情境中，為最終實現交易服務。
說銷售簡單，是指對銷售的認識是一個由複雜到簡單的過程。銷售員在這一過程中需要進行綜合全麵的學習，進而不斷地認識自己、沉澱自己，以更簡單更直接有效的方式協助客戶買到更好的商品。抱著這樣的心理去實踐，銷售就容易得多了。說銷售難做，那是因為做銷售首先麵臨的是自我挑戰。也許你並沒有注意到，你與客戶的關係事實上就是你與自己的關係，很多時候不是銷售員與客戶之間在明爭暗鬥，而是銷售員將自我抗爭投映到了與客戶的關係上，銷售員如無法戰勝自我，銷售實踐就會困難重重，如此一單難求就變得很正常了。
那麼，如何扭轉銷售員對銷售這一行業的自我認識，如何打掉自身與客戶之間的溝通梗阻，使自己在第一時間獲得客戶的心理認同，把有形的銷售化為無形的與客戶之間共同參與，進而提升生活及服務質量呢？學習銷售心理課能夠幫助你解決難題，以更加飽滿的熱情投身到銷售這一充滿激情的行業中去，最終實現自我價值。
本書以情境實錄的方式為你模擬了銷售實戰中可能遇到的N種情境，並進行了深度解析、反思與總結，其目的隻有一個，那就是讓奮鬥在銷售第一線上的你重新認識個人、公司以及客戶這三者之間的關係，舉重若輕地實現銷售。
不管怎麼說，你都要努力奮鬥，因為就如書中所說：“隻有奮鬥才是唯一的出路。”希望這本書能夠為你的銷售生涯帶來前所未有的好運！祝你成功！
編者
2014年5月