正文 第17章 中層領導的表揚藝術(2)(2 / 2)

有比較地表揚別人的才能應注意:首先要了解做比較的雙方有何關係。如果這兩個人不屬同一範疇,你的對比可能就達不到目的。如若把節目主持人趙忠祥與工人王進喜相比,別人就摸不清你究竟要說什麼。此外,若你所對比的兩個人平時關係一般,甚至其中一方嫉妒另一方,那麼,你的表揚就會揚一貶一,使兩人都感覺不舒服。其次,做比較要以事實為依據,不要亂做沒有根據的對比。再次,比較時要公正,不可以一個人的優點去對比別人的弱點。

“無聲勝有聲”的表揚

對一個人的表揚,不必一定用語言表達出來,一次善意的行動,可能會勝過所有讚譽之詞。波普曾說過:“最聰明的讚美者,是做一些他所喜歡的事,但卻不表明是為他而做的。”對一個人才華的表揚也如此。

嚴濟慈在法國留學時,遇到了一位導師法布裏。在法布裏的指導下,嚴濟慈完成了博士論文《石英在電場下的形變和光學特性變化的實驗研究》,法布裏很欣賞他在這篇論文裏所展現的才華。有一日,法布裏突然找到嚴濟慈問道:“你的論文能等一兩個星期發表嗎?”嚴濟慈滿口答應:“當然可以,”但不知導師有何用意。幾天以後,法布裏以其出色的成就和資曆當選為法國科學院院士。但他在首次出席科學院院士例會時,宣讀的卻是嚴濟慈的博士論文。論文以其獨創性和精確性,獲得了法國科學界最高權威們的掌聲,嚴濟慈的才華震動了法國物理界。

法布裏雖然很早就看準了嚴濟慈這位中國學生具有非凡的才華,但他沒有直接讚揚他的論文如何如何地好,而是把它作為得意之作,拿到法國科學院院士例會上去宣讀,其結果,不僅顯示了法布裏對自己學生的高度評價,而且使嚴濟慈揚名法國科學界。還有什麼比這無聲的表揚更令人感動呢?

人不可貌相

中國有句老話曰:“人不可貌相,海水不可鬥量。”在交往中切忌以貌取人,而要看其內在的才能,人們還往往認為醜人有才。為了表揚一個人的才華,不妨以相貌平平為襯托,反襯其才華不凡。

這種表揚,被表揚者不但不會對你稍抑其貌感到不滿,相反,因讚美者恰當掌握了抑的分寸,反會使被讚者非常舒心。因為,在你抑的背後,是對其才華的更慷慨的褒揚。相貌是先天所致,人們無力左右,而才華卻是一個人後天努力所得。因而,讚其才華比讚其相貌更讓人高興。當你的下屬相貌平平,甚至其貌不揚時,請對其才華大大讚美一番。你的讚美既會使他為自己的努力奮鬥而愉悅,又會使他消除源於外貌的苦惱,一舉多得,何樂而不為?

9.讚美下屬的前途和未來,更使他受鼓舞

美好的前途是人人都向往的。讚美一個人的前途,會使他備受鼓舞,信心十足,但也有的讚美會使人頓感誇誇其談,不著邊際,久而厭煩。這其中,需要掌握一定的技巧:

要根據下屬的奮鬥目標而讚美

讚美別人的前途,首先要了解其誌向,否則,你就會無的放矢,甚至南轅北轍。一個孩子非常崇拜警察,理想是長大後做一名威武的警察,如果你此時誇他聰明,將來會成為音樂家,他就會老大不高興。一位商人,如果你讚美他精明能幹,善經營,必定會財源滾滾,生意興隆,他心裏就美滋滋的。對一位領導也是一樣,你若讚揚他四麵臨風,必定前程遠大,平步青雲,他定會心花怒放。

把握被讚美者的起點

起點是一個人前途的開端,起點不一樣,每個人的前途也會不一樣。一般來講,起點高的人前途相對遠大一些,起點低的人前途相對小一些。如果讚美下屬前途時無視他的起點,就很難把握住讚美的度。如果你讚美一位下屬將來沒準會做市長,倒還不如說他很快就會升處級職位實在。

不要過於具體

前途是一個人未來的情況,究竟會是個什麼樣子誰也難以預料。善於讚美別人的人並不把話說絕,適當抽象、模糊一些,讓人覺得更實在、可行,甚至無須說出口,被讚者便心領神會。

適當附加點條件

一個人的前途是與他的努力程度、外部環境等各方麵的客觀條件分不開的。因而,在讚美別人的前途時,應適當附加點條件,使你的讚美既使人感到實在具體,又頗具遠見卓識。比如你對下屬說,“好好幹,有機會的話,你也可以當上中層領導。”

我們都是凡夫俗子,既非靈通的算命先生,也非未卜先知的先知者。對別人的前途問題是說不準的,隻能是給予鼓勵,並附帶一定條件,這是中層領導最明智的一種讚美方式。