4.多次發生錯誤時
經常性地發生業務無法推進或工作錯誤時，適時地作教育、訓練，其效果也很明顯。所謂的趁熱打鐵就是這個道理吧。
培訓為什麼要反複實行
教育訓練如果是想到的時候才來做的話，效果不會太明顯。隻有持續實行，才能使它充分發揮作用。
一流的馬拉鬆選手，必定是每天不斷地跑幾公裏，慢慢地使他有很好的體力，假設一個月隻練習一次，而一次就要求他跑幾百公裏的話，這樣的計劃是不可能的，很難有效率。
1.持續是力量的積蓄
不管怎麼樣，教育、訓練必須持續實行，才能表現出他的力量。此外，在教育、訓練中，必須視實際情況需要，再給予其他的課程補充。
2.別做無理的計劃
為了使教育、訓練能持續地實行，所以在做計劃時不要讓職工連喘息的機會都沒有。
沒有一位馬拉鬆的選手是在一開始的時候就猛衝，那會還不到半程時便會改成走的。所以為了使教育、訓練能持續，八分左右的學習飽合度比較適當，隻有如此，才能很容易的提高教育成果。
3.反複地實行
即使認為是一件很簡單的工作，隻做一次的教育、訓練就想完全掌握其要領，也是一件不可能的事。如果認為這件事很簡單，而沒有必要作教育、訓練，或者隻教導一次就算教了，這樣往往會產生一些問題。
例如說“謝謝”這句話，要教導部屬把這句話從內心說出來，似乎很簡單，但是，如果要將這句話說得很好的話，必須再三地訓練才行。
對於相同的事情必須再三地重複才能發揮它的力量，這是一個秘訣。
員工工作安排
配備和安排店鋪員工
店鋪需要配備的銷售人員的人數，取決於顧客流量，以及商店打算為顧客提供的服務水平。商店的買賣越大，每天、每周和不同季節的買賣起伏就越大，那麼，需要配備的銷售人員也就越多。與此同時，越是要減少顧客等候購買的時間，需要配備的銷售人員也越多。後者有關商店服務水平的決策，在相當大的程度上，取決於競爭上的需要。如果競爭對手提供了高水平的服務，那麼，你也就很少有其他的選擇。
在一定的顧客流量的條件下，銷售人員越多，顧客進入商店後越是能很快得到幫助（如果他們需要幫助的話）。這樣，顧客等待的時間就很少。這對商店的年銷售額將產生積極的影響。因為隨著顧客等待時間的減少，幫助顧客選購增多，那麼，多半顧客發現所得的商品也會增多，因此，店鋪的銷售額也會隨之增加。還有，隨著等待時間減少，那些因為等得不耐煩了而一走了之的顧客也少了。最後，減少顧客等待時間，也可以消除擁擠，而等待時間過長，店內會變得擁擠，影響其他顧客購物。
安排銷售人員的工作時間
根據銷售人員不同的實際情況，安排其相應的工作時間，不但避免了銷售人員的抱怨，而且，能讓他們感受到商店對他們的理解和照顧，促使他們努力工作，提高銷售額。
銷售人員是不會允許僅僅為了商店的經濟效果，使他們的工作時間完全由店鋪店長來操縱的。然而，每一個銷售人員對他們的工作時間的偏愛是不相同的，因此，這裏就可以利用這些不同的偏愛。有些售貨員願意每天隻工作四小時；其他一些銷售人員隻願意在平日工作（指星期一至星期五）；有些銷售人員寧願在晚間工作；其他一些銷售人員願意午後在家中照顧孩子；還有一些銷售人員願意每周隻工作四天，但是，如果每周能離開三天，那麼，他們願意在周末工作十至十二小時。因此，這就需要了解和分析你店裏銷售人員的時間偏愛情況，然後，據此進行最優的工作時間安排。
差不多在所有情況下，銷售人員的時間偏愛不會完全與零售店配備銷售人員的需要相一致。這樣，就隻有兩種選擇，這兩種選擇可以分別地進行或是共同地進行。一種選擇是製定某些優先製度，工作時間越長的員工，越是可以優先考慮按他們的個人喜愛來安排他們的工作時間。另一種選擇是慢慢地用那些表示願意在指定的時間內工作的人來取代辭職不幹或被解雇的銷售人員。比如，如果你發現商店在周末和晚間人員不足，而現有的銷售人員中沒有人願意在這些時間工作，那麼，就會對新的銷售人員進行篩選，以便弄清楚他們是否願意或者實際上願意在周末或晚間工作。
培養員工的團隊精神
團隊精神對店鋪經營的重要作用