另外,進行網站規劃要方便消費者,提高使用上的便利性。
良好的網站名稱:容易記,聽名即可知該網站特性。
在速度上不能太慢,以免阻礙消費者上網意願。
版麵的設計上要符合網站經營特性與產品特性,並營造出獨特風格,避免日後大規模換版的設計。
預留網站擴充的空間。
網站遊戲規則的製訂,如會員製、購物積點等。
若經費許可,可設立討論區或留言板,提高來客率。
而一個網站成立,需先將本網站成立的定位定義清楚,作為日後所有的相關策略擬定的依據,網站定位越清楚,日後策略擬定越容易,消費者也越清楚該網站的經營特色,無論在商品的引進、目標群的鎖定,或在宣傳策略上,皆能一氣嗬成,更能建立一個的專業的網站,鎖定消費者的購物習性。
最後進行網站開站宣傳在宣傳上可采取以下幾種方法:
召開記者會,主動發布新聞稿,宣布網站成立的相關消息,如成立商家、網站定位、未來預測目標與走向、網址、促銷活動等。
各大搜尋網站的登記,便利消費者上網搜尋。
網站鏈接:與其他網站鏈接。
廣告:借由傳統媒體的廣告方式,提高網站曝光率。
活動:舉辦實體活動,發送DM或贈品,吸引人潮,製造話題性新聞,提高媒體持續報導機率。
網站活動:在網站上辦促銷活動,吸引人潮。
網絡銷售的技巧
商品部分
新貨上架速度要快。由於網絡的資訊速度快,因此新品資訊發布速度越快越好,盡可能早地做新品預告,並盡快上架。
一般通路有的贈品盡可能爭取,並加以圖文注明。
商品價格要低於通路市價,並加強突顯優勢。
商品本身說明要清楚,無論是圖片、文字、功能等,都要解釋清楚。
網站部分
版麵力求清晰美觀,符合商品調和性。
網頁速度要快,網頁速度為上網者的第一印象,網頁速度慢,瀏覽意願一定低,久而久之勢必流失客戶。
經營出獨家的特色,不一定要大小商品通包,獨家特色才是經營的成功要素。
你醒目的標題可增加網友的閱讀率,善用標題可達到良好的促銷宣傳效果。
活動部分
多辦理網絡串連活動或實體活動,提高網絡的活動度與知名度。
建立會員製度,以鼓勵會員上網購物的方式,提高上網購物的習慣性。
掌握消費者資料,並加以分析。
公關部分
與新聞媒體保持良好互動,當新訊息產生時,主動召開記者招待會,製造新聞。
服務部分
加強售後服務,加強與消費者的互動。
網絡營銷的庫存管理
由於網絡銷售需要龐大的資料,因此庫存的管理非常重要,一般庫存管理分為進貨、運輸、退換貨、排行榜等。
采購:建立一套完整的采購流程,建立采購單格式等,以方便商品的進貨。
進貨:進貨流程的設定,進貨確認單的格式確認。
現貨:現有庫存明細,補貨通知格式與流程的製訂。
退換貨:退換貨的流程製訂與格式的設定。
商品排行榜:滯銷排行榜、暢銷排行榜等的統計與格式設定,以有利於進退貨時的參考。
商品銷售分析:依時間、網址、消費者資料等做商品的銷售分析,提供商品經營的參考指標。
運輸配送:直接將出貨單或采購單傳送到運輸配送網,進行出貨及進貨流程。
良好的庫存管理可提供眾多數據供網站經營者參考,在商品結構調整、銷售技巧成果分析等方麵,都具有相當效果,而良好的庫存係統又必須建構在良好的各項功能流程上,故在規劃庫存係統功能時,需先建立上述功能的詳細流程,如此的庫存係統才能算是完整。
而上述的格式在設定時,宜考慮操作者的便利性,操作宜簡單,不宜太過複雜,資料庫的建立也需考慮資料的增減修正,避免日後資料的增修產生困難。
在係統完成後,應加強人員的操作管理,避免由於人員操作不當而造成庫存的操作流程錯誤,讓消費者對網站產生質疑。
庫存管理的過程宜加強安全性的把關,由於庫存管理係統關係整個網站進出貨的流程,一旦遭到破壞,流程將會大亂,所以說安全性的把關特別重要。