如果以另一個角度來看，將所遭遇到的拒絕事例加以彙集整理，並深究顧客心理上抗拒的原因，作為以後拒絕處理的參考，則被拒絕將不是個人工作記錄上的恥辱，反而是從業人員成長的助推器。
所以推銷員應確立以下四種心態：
第一，雖然沒有推銷成功，但也達到了訪問的效果。長期從事推銷工作，使推銷員深切了解浪費時間的意義。因為他們往往開始從事此行業時，也曾感覺浪費過。但曆經一段拜訪經曆後，都深深體驗到，拒絕的經驗是寶貴的，不僅不是時間的浪費，更可從拒絕中體會出處理拒絕的訣竅，並從拒絕中提升自己的推銷能力。
第二、發掘顧客心裏抗拒的原因。確實掌握準客戶心裏抗拒的真正原因，因為表麵上的拒絕，必有真正原因。何況顧客本身往往也不甚清楚拒絕的真正原因，必定功敗垂成。
第三、感性的拒絕，可分為三種1是針對從業人員引起的問題，如人品低劣，不守約定、遲到、人緣不佳、好辯駁、講歪理、不可信賴、音調高亢等。
2是準客戶本身的情緒性問題，如事忙心煩、家庭生活不順、夫妻感情不協調。
3是對公司或保險存在觀念的認定問題，如對保險特別討厭，對大公司的鋒芒太露、樹大招風，以為公司剝削客戶利益。
第四、理性的拒絕，可分為三種：
1是經濟能力的問題，保費是固定的開支，有能力才負擔得起。
2是商品的問題，心目中滿意的商品與實際商品不符合。
做過以上冷靜地分析之後，拒絕難免不是財富。
經驗之談：
心態決定一切。如果推銷員在遭受挫折時，都能像這位朋友一樣。靜下心來，認真探究客戶心裏抗拒的原因，然後針對真正拒絕的原因，研究應對話術，則這次的失敗，將是下次成功推銷的基礎。每次的拜訪，都是下次成功的積累，隻有努力走過拜訪，才能留下成功推銷的痕跡。
勵誌名言：
要讓事情改變，自己首先要先改變。要讓事情變得更好，先讓自己變得更好。（無法改變自己的人，無法改變任何事情）。
觀察走在你前麵的人，看看他為何領先，學習他的做法。
完美的推銷隻少一個發夾
完美是什麼？臻善臻美，沒有什麼可改進之處！宛如飽和的溶液無法再納入任何溶質。推銷的意義在於挑戰，如果完美到無以改進的地步，那人生還有什麼意義？高高興興地接受不完美，不完美是福。
國王有七個女兒，這七位美麗的公主是國王的驕傲。她們那一頭烏黑亮麗的長發遠近皆知，所以國王送給她們每人一百個漂亮的發夾。
有一天早上，大公主醒來，一如往常地用發夾整理她的秀發，卻發現少了一個發夾，於是她偷偷地到了二公主的房裏，拿走了一個發夾。二公主發現少了一個發夾，便到三公主房裏拿走一個發夾；三公主發現少了一個發夾，也偷偷地拿走四公主的一個發夾；四公主如法炮製拿走了五公主的發夾；五公主一樣拿走六公主的發夾；六公主隻好拿走七公主的發夾。於是，七公主的發夾隻剩下九十九個。
隔天，鄰國英俊的王子忽然來到皇宮，他對國王說：“昨天我養的百靈鳥叼回了一個發夾，我想這一定是屬於公主們的，而這也真是一種奇妙的緣分，不曉得是哪位公主掉了發夾？”
公主們聽到了這件事，都在心裏想說：“是我掉的，是我掉的。”可是頭上明明完整的別著一百個發夾，所以都懊惱得很，卻說不出。隻有七公主走出來說：“我掉了一個發夾。”話才說完，一頭漂亮的長發因為少了一個發夾，全部披散了下來，王子不由得看呆了。
故事的結局，想當然的是王子與公主從此一起過著幸福快樂的日子。
為什麼一有缺憾就拚命去補足？
經驗之談：
一百個發夾，就像是完美圓滿的推銷，少了一個發夾，這個圓滿就有了缺憾；但正因缺憾，未來就有了無限的轉機、無限的可能性，這何嚐不是一件值得高興的事！推銷員麵對挫折、失敗、缺憾常常會耿耿開懷。其實，看開了，塞翁失馬，焉知非福！