直銷,在今天已不再是一個新鮮的名詞,但提到直銷,依然是個敏感的話題,無數人對此都可以聊上半天,甚至街上賣菜的阿姨也可以談出個子醜寅卯來。正如一位商業專家描述的那樣“是本世紀人們議論最多,但了解最少的行業。”直銷為何如此引人關注,為何很多商業專家將其稱為未來的商務趨勢?直銷到底是什麼呢?
直銷,顧名思義,是一種直接將產品賣給消費者的商務模式。它是能過對消費者“需要和欲望”的研究,找出這種需要和欲望,並給消費者搭建滿足這種需要和欲望的“舞台”,讓消費者自己進行自我培訓和教育,通過其自身的完善和進步去影響其他消費者,把部分消費者從顧客轉變成為“經營者”,並讓經營者在公司固定店麵內或外,或消費者家裏、辦公場所、工廠,或消費者指定的地方,把消費性“商品和服務”推廣或銷售給顧客的營銷方式。
製造商——代理商——批發商——零售商——消費者這就是我們今天看到的傳統的商務運行方式。當這個模式剛剛誕生的時候,極大地推動了商業的發展,但是隨著商務的飛速發展,進入20世紀中後葉,這種模式開始遇到了問題。
首先,產品成本隨著科技的發展在不斷下降,但日益臃腫的中間環節卻使得產品價格不降反升,特別是廣告的介入,更使得產品價格一步增長。
其次,在這種模式下,人類財富的60%——80%都集中在中間環節中,而實際上財富是由消費者創造的,但消費者除了工資外卻不能分配這些財富,這也是一個矛盾。
第三,商家當然希望不斷開發新顧客、留住老顧客,但在價格、質量、服務都差不多時,消費者的購賣行為往往是非理性的,感覺使然,怎樣提高顧客的忠誠度,是商家要考慮的一個重要問題。
而與傳統模式相比,直銷就有很大的優勢。
直銷的產品大多實行無因退貨製度,這就使其在產品質量方麵更有保障;直銷走的是“製造商——消費者”的模式,由直銷商直接把產品送到消費者的手裏,一方麵產品的傳遞速度快,另一方麵直銷商的收入直接來自於其銷售的產品。這樣,能過直銷方式就會有更好的產品,更優惠的價格,更快捷、更完善的服務。
這就是直銷的好處,同時也是編者寫本書的目的。作為一名直銷員,特別是剛入行的直銷員,一定要知道直銷比傳統的營銷的優點在哪裏,如果連這個都不知道,直銷就沒有信服作用,顧客就不會賣我們的產品。
當然,由於直銷模式進入中國較晚,所以直銷員在做直銷時,難免會遇上許多難題需要解決,本書就是為直銷員打開直銷大門配備的一把鑰匙。
本書是我們編者奉獻給剛成為和即將成為直銷員朋友們的一部實用的有價值的工具書,本書知識性、實用性和可操作性於一體,全麵介紹了新直銷員如何才能快樂速掌握直銷知識和各種直銷技巧,如何才能快速進入成功直銷員的角色,它奉獻給新直銷員朋友的是一條實實在在的成功之路。
希望讀者朋友們能從本書中受益匪淺,能在直銷路上走出自己人生的光明大道。
編者