未來學家，《大趨勢》的作者約翰·奈斯彼特說：“個人試圖改變社會之前首先要學會改變自己。”
社會在進步，我們的信息量在不斷擴充，個人在試圖改變社會之前，首先要學會改變自己。我們應該不斷地反省自己的一些價值觀，比如：你有沒有把自己變得更積極、快樂？對你的工作更熱忱、不斷地把你的時間和目標管理的更好？而這一切均來自你的內心——自己是否願意改變。調整好自己的心理狀態、改變自我，使自己更加適應社會。
追求成長的自我概念
在追求成長的過程中我們對自己的一種概念叫做自我概念，也可以稱為自我心理概念。
自我肯定。決定了人生的方向，確定自己的日標並對目標做出慎重的承諾。“將來有一天我一定要當上銷售部的總經理”，“一個月後我的銷售業績應該達到××的水平”……這些就是你的目標。
自我形象。就是正確地評價和看待你現在的能力，你認為自己是一個什麼樣的人。比如認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的，是一個非常熱情、有衝勁的人，這就是自我形象。
自我期許。就是對自己的喜歡程度，一個有著積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是麵帶微笑：“太棒了，今天又是美好的一天，我喜歡自己、相信我是最棒的”，“我相信每天都有大量的客戶在等著我，我的業績永遠是我們單位最棒的那一位”……這就是他對自己的肯定。
克服影響銷售業績進展的心理障礙
影響銷售業績進展的主要心理障礙有：自卑感、無價值感、缺乏自信、消極的態度。
自卑感也就是低度的自我肯定。自我肯定是一個人對自己喜歡的程度，如果連你自己都不喜歡自己，你就會產生一種自卑感、無價值感。“我不行，學曆太低，沒有學問，家裏沒有多少錢，沒有讀多少書，身體不好，個子太矮”，諸如此類。永遠在找一種借口、理由來搪塞自己。如果你認為從事銷售工作有一種屈居人下的感覺，好像是在求別人買你的東西，也是一種自卑感。一個自信的銷售人員應該有麵對挫折而敢於迎接挑戰的勇氣。而一個消極的人呢？他總是“主觀不努力，客觀找原因”。要去拜訪某客戶，但又說：“不行啊，他年紀比我大，比我有經驗，絕對不會買，我是否去呢？”還沒去怎麼就知道客戶不買你的東西呢？對自己的自我肯定非常低，又特別在乎別人的看法和想法。這些都是影響銷售人員業績的重要因素。所以我們要培養積極的心態，讓自己更樂觀、更有活力、更熱忱，這樣，在單位或團隊中才能受人尊重。
銷售就是介紹商品所提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。銷售是一項很具挑戰性的工作，成為銷售人員比較容易，成為訂單高手卻沒有那麼簡單。
身處競爭激烈、頗具挑戰性的銷售行業，銷售員應該具備什麼樣的素質才能擺脫平庸呢？進一步說，銷售員究竟應該具備什麼樣的素質才能使自己從同行中脫穎而出呢？實踐證明，訂單高手們一般在以下四個方麵具有良好的素質：內在動力；幹練的作風；推銷能力；與客戶建立良好關係的能力。這四者相輔相成，缺一不可。
1．內在動力
不同的人有不同的內在動力，如自尊心、幸福、金錢等，但所有訂單高手都有一個共同點：有成為傑出人士的無盡動力，這種強烈的內在動力可以通過錘煉和磨練形成，但卻無法教會。人的內在動力的源泉各不相同，如受金錢的驅使、渴望得到承認、喜歡廣泛的交際等。根據內在動力源泉的不同，可以將銷售員大體分為四種類型：成就型；競爭型；自我實現型；關係型。
具體地說，“成就型”銷售員特別渴望成功並且會為此付出巨大的努力；“競爭型”銷售員不僅想獲得成功，而且渴望戰勝對手（其他公司或其他銷售員）以獲得滿足感，他們通常會站出來對其同行說，“我承認你是本年度的最佳銷售員，但是我會與你一比高低的”；“自我實現”型銷售員往往喜歡體驗一下獲勝的榮耀，他們總會把自己的目標定得高一些；“關係型”銷售員的長處在於他們能與客戶建立、維持良好的客情關係，他們往往為人慷慨、細致且做事盡力。
沒有單純的競爭型、成就型、自我實現型或關係型銷售員，訂單高手或多或少都會帶有其他三種類型銷售員的一些特征。而且，屬於某種類型特征的銷售員要是能有意識地多培養一些其他類型性格的人所具有的特征，他就會變得更成功。例如，“競爭型”銷售員如果多一些關係意識，他便會在客情關係方麵也做得不錯，並且能因此獲得更多的訂單。
2．嚴謹的工作作風
不管銷售員的內在動力如何，如果他們組織鬆散，凝聚力不強，工作不努力，他們就難以滿足客戶越來越多的要求。
訂單高手總是善於製定詳細、周密的工作計劃，並且能在隨後的工作中不折不扣地予以執行。其實，銷售工作並不存在什麼特別神奇的地方，有的隻是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：“我們的訂單高手從不散漫和拖拉，如果他們說將在兩天後與客戶會麵，那麼你可以相信，兩天後他們肯定會在客戶那邊的。”