此時,小兔子的朋友問它:“你不是就在熊太太那兒除草嗎?為什麼還要打這電話?”小兔子說:“我隻是想知道我做得有多好!”
啟示:聰明的客戶服務,就是永遠讓客戶感到他需要的你都做了。
願望
三隻不同的動物被老虎關進了三個不同的籠子。老虎對動物說:“我可以滿足你們每個動物一個願望,請說吧。”
浪漫的熊貓說:“我要一個美麗的雌熊貓。”
貪吃的猴子說:“我要很多很多的核桃。”
勤奮的鴿子說:“給我一大疊信紙和一支筆吧。”
三年以後,老虎決定放它們出來。
第一個衝出來的是猴子,它抱著一大堆核桃,大喊道:“給我砸開!給我砸開!”原來幹硬的核桃殼使它無法享受到美味。
接著出來的是熊貓,隻見它懷裏抱著一個小熊貓,雌熊貓拉著一個小熊貓,還有一個小熊貓跟在身後。
最後出來的是鴿子,它緊緊握住老虎的手說:“這三年來我每天與外界聯係,我的生意不但沒有停,營業額反而增長了200%!”
啟示:在困境中,短視的經營者急功近利,有遠見的經營者保持廣泛的關係。
鼷鹿趕老虎
從前有一隻老虎,它最要好的朋友要數猴子了。一天,老虎外出過節,就交代猴子替它看窩。它剛走不久,沒料到鼷鹿帶了它的一家老小想要侵占老虎窩。
“不行,”猴子義正辭嚴地對它們說,“這山洞是屬於森林之王的。”
“哼,那裏是它的?”鼷鹿辯解道,“我父親早在老虎來到之前就住在這裏了。再說,我也不怕老虎。”
鼷鹿毫不在意,讓一家大小浩浩蕩蕩地搬過去了,但私下裏卻教它妻子,要是老虎回來時應如何對付:“你一定要讓我們的孩子大哭大叫,然後我就問你為什麼孩子們又哭又鬧。這時候你就回答說,它們想吃老虎肉。”它的妻子默默地點點頭。
幾天以後,猴子聽說老虎即將返洞。它趕去迎接,並對老虎報告說:“鼷鹿占了您的洞,還口口聲聲說它根本不怕你。”
“真是這樣說嗎?”老虎咆哮不止,“我要好好教訓教訓它。”
老虎哪裏相信小小的鼷鹿能有這麼大的能耐。於是它潛回洞口的上端,想看個究竟。
此時鼷鹿的孩子正大聲哭叫。鼷鹿的妻子在一旁哄著說:“安靜點兒,我的孩子們,你們的爸爸馬上就要拿老虎肉給你們吃了。”
老虎聽到這話,有些納悶兒,便跑回去找猴子商量。
“我原以為鼷鹿隻是吃草和青菜,但是鼷鹿太太說,它的丈夫會打一些老虎肉給孩子吃。莫非鼷鹿改吃葷了?”
“不用擔心,”猴子回答說,“不過想嚇唬嚇唬您罷了。鼷鹿力小體弱,根本不堪一擊。”
過了一天,老虎又來到洞口。鼷鹿的孩子們又在大聲哭泣。
“叫它們安靜些,”鼷鹿對它妻子說,“我們今天一定會弄到老虎肉的。猴子已經答應,把老虎騙到這裏來。”
老虎聽到這兒,信以為真,暴跳如雷,心想猴子把它給出賣了,立即轉身去追逐猴子,一口便把它吃掉了。
老虎從此再不敢返回洞裏,而鼷鹿一家便世世代代在它的窩裏住下了。
啟示:智者在思索怎樣戰勝強勢品牌的時候,一定不會忘記運用口碑的力量。
狐狸捕火雞
山林裏,有隻狐狸布置了一個捉火雞的陷阱:它在一個大箱子的裏麵和外麵撒了玉米,大箱子有一道門,門上係了一根繩子。它抓著繩子,遠遠地躲在一棵大樹的後麵,隻等火雞一進入箱子,它就拉扯繩子,把門關上。
一天,有八隻火雞進入箱子裏,不巧一隻溜了出來,它想等溜出來的火雞再進入箱子,就拉繩子關上門。然而就在它等那隻火雞再進箱子的時候,又有兩隻火雞跑出來了,它想等 跑到箱子外麵的三隻火雞進入箱子就拉繩子關門,可是在它等待的時候,又有三隻溜出來了……最後,箱子裏一隻火雞也沒有了。
啟示:貪求的越多,失去的也越多。撒網捕魚不一定要一網打盡,把握良機不一定要等到最後一刻。