(2)在商品陳列階段
在商品陳列階段造成商品損失的主要原因:兒童玩鬧所造成的損壞;由於溫度管理不良所引起,如超市那些冷凍的商品,會因為溫度變化導致變質;器具使用管理不良所引起的;陳列場所不良引起等等。
(3)在商品銷售階段
銷售階段造成商品損失的主要原因:賣錯價錢造成的商品損失;計量錯誤所造成的商品損失;找錢的時候錯找或者多找。這是比較普遍的情況,但是都屬於一些低級錯誤,應該盡量避免。
2.怎樣才能減少商品損失
(1)應對進貨階段商品損失
在進貨時做到價款與貨物相符,商品和進貨的傳票一定要核對清楚(特別是數量、容量、單價、訂貨的單位等都要核對);一定要嚴格地做檢收工作(與各項同時進行);核對與進貨單有關的記賬,確保所進貨物與賬簿記載準確無誤。
(2)應對陳列階段商品損失
要把商品陳列在小孩不能觸及的地方;禁止貓、狗等小動物進入店鋪內;為了防止欺詐、盜竊等行為造成的損失,必要時可設置防盜器、閉路電視或在商品上做記號等;為了保持店內的幹淨和商品安全,對吃著食品進店的顧客應該加以留意或禁止進入;加工食品的用具和加工生的東西的用具應分開,如刀、切板應該分開放;經常盤點、檢視陳列架上的商品等。冷藏庫或冷凍庫的溫度應多加注意。如果冷藏庫或冷凍庫是開放型的話,其上麵最好不要有風通過,這樣可以保證冷凍庫或冷藏庫的溫度穩定。
(3)應對銷售階段商品損失
為避免顧客弄錯價錢,商品一定要標價;在給商品貼標簽時,應該把商品的重量、價格核對一下;避免賣錯價錢的最好方法就是把價錢口述一遍;不要使用不標準的計量器;避免計量上的錯誤,要把千克數(秤上的刻度)念出。
總而言之,積極降低商品損失率是一個永遠要放在前列的工作,店主一定要注意這一點。如果在進貨、陳列、銷售的各階段采取上述有針對性的措施,你就能夠在降低商品損失率方麵收到一定的成效。
靈活處理小店滯銷商品
小店在經營過程中為了提高商店的營業額,常常盲目地追求商品組合豐富化,但若是處理不當,常會造成部分商品滯銷,進而影響營運資金的周轉,降低績效,妨礙賣場外觀,連帶降低店鋪利益。所以果斷、靈活地處理滯銷品,對小店店主來說,實在是件極為重要的事情。
有一家剛剛開業不久的蛋糕店,在中秋節到來之前進了很多品種的月餅。就在其他品種月餅大銷的時候,不知道為什麼其中一個品牌的月餅的銷量總是上不去。店主心裏著急,但是又覺得中秋節過後可能會有很多人貪圖便宜來買。於是他就抱著僥幸心理等中秋節過完,可事實卻並非如此。中秋節之後還是沒有人來買他的商品。這下可把老板急壞了,他也不知道問題到底出在哪裏。難道自己這次的決策錯了?可是現在後悔已經沒有用了。進貨的時候供貨商就說,若是在中秋三天假期裏退還商品可以退一半的款,現在假期已經過完了,連一半的貨款都退不了了。這次不僅沒讓老板賺到錢,反倒狠狠地賠了一筆。這到底是什麼原因呢?原因就是這個商品顧客確實不喜歡,那麼,這就屬於滯銷商品了。對於這種滯銷商品一定要果斷處理,該出手時毫不手軟,否則,就會像案例中的老板一樣,造成很大的經濟損失。
其實造成小店商品滯銷的原因是多方麵的,有可能是該商品的質量性能問題,有可能是價格問題,還有可能是商品沒有打出品牌,不被消費者所接納。但不管是哪一種原因,最直接的結果就是給店主造成經濟損失。所以說,如何處理滯銷商品對店主而言也是一門不容忽視的學問。對滯銷品進行合理的處理,投資風險就能巧妙地轉嫁出去。那麼,如何將損失降到最小呢?下麵來給大家提供幾種方法: