古人雲：“一言可以興邦，一言可以喪邦。”“一人之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師。”口才是一門語言藝術，是用口語表達思想感情的一種巧妙的形式。懂得口才藝術的領導者，同時也是懂得與人相處之道的人，他不會勉強別人與自己有相同的觀點，而是巧妙地詢問、引導他人的觀點。那些善於用口語準確、貼切、生動地表達自己思想感情的領導，辦任何事情，往往會考慮得比較周全，反之，不懂得口才藝術的領導，往往會使自己陷入困境之中。
西方有位哲人曾經說過：“世間有一種成就可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認識，那就是講話令人喜悅的能力。”那些在職場上能夠如魚得水的領導，很多都是具有良好口才的高手，他們用自己得體的講話，在外遊走於各種場合做精彩的演講，得到聽眾對他本人以及他所在的組織和團體的支持；在內對下屬的諄諄教導，會使下屬忠誠於其組織和團體，從而更好地投入到工作中去。因此，領導良好的口才不但可以展示個人魅力，有助於有效管理的實現，而且還可以加強企業的整體性，使領導者和被領導者休戚與共、榮辱相依，從而實現企業的經營目標。
一個不懂得口才藝術的人，是當不好稱職的領導的，因為在現實生活和工作中，對外交際時因話不投機、語不到位或是說話的方法不當，而激化矛盾把事情辦砸或者事倍功半的例子數不勝數。因此，隻有那些善於了解群眾心理，善於運用語言技巧，懂得在說話時講方式方法的領導，才能在得到人們信服的同時，更好地聽從你的建議而努力把你要交代的工作做好。
有人把領導者比喻成戰場上的將軍，既是激勵手下的核心人物，又是決定事業勝敗的關鍵因素。事實也的確如此，任何一個組織，任何一項工作，都離不開領導的口才，幾乎所有的領導活動和工作內容都離不開“說”，“會說”與否決定了領導行為的有效與否。例如，在談判中，領導者精準到位的言辭，會迫使對方作出讓步，或取得共識，以利於達成協議；在工作當中，領導者慷慨陳詞，會促成外引內聯，振興一方經濟；在下屬麵前，領導說話得體，言之有物，會使權威自立，上下一心。雖然沒有人會是天生的口才家，但是任何一個成功的領導者，大多都擁有一副好口才。
本書從多個方麵和角度入手，有針對性地向讀者介紹了作為一個領導幹部，如何在不同的場合拿捏好分寸、掌握好尺度，把話說好、說對、說全，揭示了領導說話藝術的奧妙之所在，內容豐富實用，案例生動經典，堪稱一本領導口才藝術的大全集，相信閱讀此書，對讀者提高自身的講話水平會有實質性的幫助。
編者
2014年8月