點評：中國旅行社經過20多年的發展，已經具備了一定的行業規模和經營基礎，在信息技術運用方麵也取得初步的進展，但在行業整體經營中依然存在大型旅行社沒有實現規模經營、中小旅行社缺乏明確市場定位以及市場秩序混亂等問題。旅行社技術含量低也是造成我國旅行社行業低水平運作的重要因素。目前我國旅行社在信息技術應用方麵的差距主要表現在信息技術普及程度低、與相關部門和旅行社之間的聯網係統尚不發達以及與世界上影響巨大的計算機係統缺乏足夠的聯係等方麵。與此同時，我國旅行社行業要想在不遠的將來實現大型旅行社集團化、中型旅行社專業化和小型旅行社通過代理實現網絡化的目標也離不開信息技術的支持。因此，對我國旅行社行業信息技術應用的現狀具有清醒的認識，並充分運用信息技術提高旅行社運行的技術含量，獲得旅行社競爭優勢，這是我國旅行社從RT的成功中所能獲得的啟示。
案例3：“告別三峽遊”變成真？
案情：1998·2001年，國內的許多旅行社，特別是長江沿岸的重慶、宜昌、武漢等地的旅行社聯合海外旅行商，在經曆了1992年、1996年兩次炒作的轟動效應上再添一把火，推出了“告別三峽遊”的海內外旅遊產品營銷主題。作為一種市場銷售主題它在當時的情況下提出，雖然存在著極大的不科學性，但從商業炒作的角度看，確實起到了很好的促銷效果，一時間，“告別三峽遊”成為不少旅行社的主推產品，市場反應極為強烈，人們在旅行社的宣傳攻勢下，紛紛加入了“三峽遊”的行列，中外遊客形成的滾滾人潮源源不斷地湧向這一黃金旅遊區域。但在大江已經截流的今天看來，當時的這一做法不可避免地產生了一係列負麵效應：一方麵人們對“告別遊”產生了歧異的理解，以為大江截流後三峽就沒有什麼可看的了，甚至到今天，這種觀點的影響仍然存在。另一方麵，爆發性的轟動效應給長江三峽沿線的接待能力以突然襲擊，有限的接待能力導致了旅行社產品質量的急劇下降，甚至是混亂不堪，最終損害了遊客的利益和長江三峽的整體形象，導致長江三峽旅遊業出現了大幅度整體下滑，旅遊景點門可羅雀，90%的遊船停泊港中，旅行社也隨之慘淡經營，不少旅行社紛紛反思：難道是我們自己在“告別三峽遊”嗎？
點評：上麵這個案例說明，旅行社的產品促銷在旅遊營銷中的作用不可小覷。成功的促銷策略能造就旅遊企業的輝煌，而短視的、失敗的促銷卻會使最好的旅遊資源無人問津。總結起來，旅行社產品促銷的作用主要有：刺激旅遊需求，擴大旅行社產品的銷售；突出產品特點，強化競爭優勢；樹立旅行社的良好形象，提高抗風險的能力；提供市場信息，溝通供需關係等等。旅行社在產品營銷過程中，眼光要放得長遠，切勿患上“營銷近視症”，既要把注意力放在產品上，也要把眼光放在市場需要和變化上，在產品營銷策略上要有遠見，更不能一哄而上，這樣才不會使自身經營陷入困境。
第四節本章小結
這一章主要講述了旅行社產品的營銷過程，也就是旅行社將其產品怎樣推銷給客戶，達成交易的過程。這一環節對於旅行社來講是至關重要的，特別是在競爭激烈的現實環境中，這一環節的好壞往往就已經決定了旅行社的成敗。
實訓題：
1.就你所熟悉的本地旅遊市場，特別針對校園旅遊市場，設計一個暑期夏令營的旅遊產品，並且估算價格費用；然後試著向你周圍的潛在遊客（同學、老師等）推銷自己的產品；最後評價效果。
2.在課堂上，情景模擬旅行社門市部的銷售（可參考本章的第二節）：由扮演銷售人員的同學向“遊客”直接銷售前一題中自己設計的產品，最後由其他的同學討論、評價。
3.扮成普通的遊客，去附近的旅行社或旅行社的門市部谘詢旅遊產品，打聽線路、報價、特色服務等情況，然後帶回課堂加以討論、評價。
4.通過你能想到的各種途徑，收集盡量多的旅行社產品，然後選擇出兩三個帶到課堂加以說明、討論：
（1）說明來源：互聯網、廣告、門市部、旅交會……
（2）發現並說明該產品的特點：賣點、吸引人之處、價格優勢……
（3）大家一起討論、評價，最後評選出“十佳旅行社產品”，並為持有十佳產品的同學授予“最佳發現獎”。