有時，小禮物能夠然給我們的客戶記住我們，有時候也能促進我們交易的成功。一個推銷冰箱的推銷員每次去推銷的時候，都會隨身準備一些小的溫度計，然後送給他的客戶，讓客戶放在自己家的冰箱裏。當再次拜訪那些客戶的時候，他會問客戶現在正在使用的冰箱是否能夠達到標準的溫度，如果客戶很苦惱地告訴他不能時，他就會借機建議客戶更換新的冰箱。如果客戶表示溫度是正常的，他就會立刻離開去拜訪下一位客戶。
向客戶贈送一些小禮物，但卻沒有促成交易的形成，這並意味著我們有所損失，也許我們的客戶當時並不需要我們所提供的產品，但是這不代表他將來也不會需要，也不代表他身邊的親戚、朋友不會需要。不管客戶是不是會領情，首先推銷員應該做到把人情送出。
在地產公司裏，幾乎每一個售樓小姐都是坐在辦公室中等待接電話，隻有一個人是不同的，這個人就是瑪麗。在瑪麗的名片背麵寫有這樣一句話：如果您需要購買或是租賃別墅，請不要忘記撥打這個電話。然後她拿著這些名片來到一個高速公路的收費處，和收費員商量，如果卡迪拉克、奔馳扽更豪華車輛通過時，就把她的名片遞給車主，並告訴車主，過路費已經由她付過了。當然給收費員一些報酬是必不可少的。
路過的車主對這突如其來的好處，多半會表示出驚訝，並好奇地問到是那位小姐，這時，瑪麗就會在一旁向車主招手示意。當然，這種小恩惠開豪華車的人並不會在意，但是卻能夠引起他們的興趣，會與自己的家人、朋友、合作夥伴提起，這樣知道的瑪麗的人也就越來越多。一段時間後，瑪麗的電話比其他售樓小姐多出一倍，業務量自然也比他人好的多。
可見，隻要我們努力去嚐試了，就不會完全沒有回報。做推銷工作，我們的最終目標是推銷出自己的產品，獲得盈利。但是中間更需要許許多多的人情，來為我們搭橋建梁。多發一些禮品，就多得一些人情。當然，送人情有時候也需要根據客戶的需要，不能全憑自己揣測去判斷。選擇的禮物不宜過於昂貴，那樣非但不能讓客戶欣然接受，反而還會給他帶來心理負擔。
最後需要注意的是，送出禮物之前要做好充分的準備，不要送給顧客不喜歡或是厭惡的東西，那樣可會起到相反的效果哦。
與客戶同步
在推銷中，推銷員需要跟客戶同步。心理學研究表示：我們可以在十分鍾之內和你原本並不相識的人，建立很強的親和力，並不需要我們對他有多了解，或是認識多久，隻需要一個正確的方法。喬·吉拉德認為，客戶同步，首先要做到情感上的同步。
情感上的同步，需要我們站在客戶的立場思考問題，看待事情，能夠切實地去體會客戶內心的感受。就是說，當客戶心情低落時，我們不能夠表現高亢的情緒；當客戶心情愉快時，即使我們心情低落，也不能在客戶麵前表現出來，而是要配合客戶，分享他的喜悅。這些可以用“感同身受”四個字來概括。
大多數情況下，作為推銷員都會以熱情、自信、活力的麵貌出現在客戶麵前。但是我們會發現，有時候這樣的我們，並不能感染客戶的情緒。盡管我們一直麵帶微笑，興奮地與客戶交流，可是對方卻絲毫不為所動，對我們的熱情態度不為所動。這時的我們，心理一定有深深地挫敗感。
其實，不是我們做得不好，而是我們用錯了方法。麵帶微笑固然是對的，但是我們要密切留意客戶的情緒狀態，不是所有的客戶都能我們你在一個節拍上。當我們發現你麵對的客戶是一個性格開朗，活力四射的人，那麼我們就可以讓自己充滿活力地去與他交流；但如果你發現我們的客戶是一個比較嚴肅，不苟言笑的人，那我們也需要在行為上對自己有所約束，盡量和客戶保持一致的情緒狀態。隻有這樣才能更快地與客戶進行交流，客戶才能感覺我們和他是在同一個軌道中的。
史蒂芬是一個紅酒公司的銷售經理，由於能力突出，被公司委任到一個地區，負責擴展那裏的紅酒市場。