(1)對於本職工作的目的,特別是從全公司的觀點來看,對其職位和該職位與其他業務的關係等問題,要有迅速判斷清楚的能力。

(2)要有能看清楚與該職位有關的必要基礎知識,並立即予以掌握的理解能力。

(3)對於履行職務的方式或工作的組織方法,以及對部下的指示或指導方法等,要有充分的判斷力。

(4)對目前的業務的實際狀況,要有及時發現問題和提出改善方針的能力。

管理者的職位越高,以上這些管理能力就越是重要;所管理的公司規模越大,這些能力也就越重要。為了提高管理能力,每天、每月或半年、一年都要做一些工作,按照以下這些程序做下去,相信能在較快的時間內找到做老板的感覺。

1.每天應做的事情

掌握今天的工作成果和確認明天(以後)的工作內容。

這是管理者在一天工作結束時必須做的基本工作,應養成這種習慣。堅持在當天確認明天應做的工作,則第二天的工作便可以紮實地進行下去,即使遇到某種意外的事件發生,也容易采取相應的措施加以處理。另外,不僅要確認明天的工作,而且還要根據工作的重要性決定其先後順序。為此,隻要每天有一個工作計劃備忘錄就足夠了。

自己和屬下都要養成在規定時間內完成工作任務的習慣。這樣的習慣,隻有通過每天的判斷和工作才能養成,除此之外沒有別的方法。也就是說,自己也好,屬下也好,都要設法提高工作效率,有效地利用時間保證工作按期完成。這樣一來,精神狀態就會緊張起來,工作也就會更有節奏。

而要做到這一點,對工作的重要性進行估價和采取正確的做法以及提高作業速度是很重要的。工作做得漂亮的管理者,在時間方麵一般都是從容不迫的。對於工作的安排、工作的分配等,都要做很好的考慮,做到合情合理。

要列表記下一天工作中發生的問題。這是在一天的工作結束時,應由管理者來做的一件大事。要求應該是在全天工作中有些什麼值得注意的事情以及發生的問題,都要一一作好記錄。

每天在報紙或雜誌上看到與自己公司直接相關的報道時,就要立即摘記下來,並且要養成這種習慣長期堅持下去。這對每天敏感地了解公司以外的動態很有用處。

2.每周應做的事情

為了提高管理能力,每周有以下幾項工作要做。

(1)掌握本周的工作結果和確認下周(以後)的工作。

這是把管理者每天應做的工作,即管理者的基本行動以每周為單位歸納起來,加以確認和掌握的一種方法,在每周周末都必須對該周的工作成果和進度狀況進行分析與判斷,然後再確認第二周以後的作業計劃。這些工作,可在每周必須召開一次的有部下參加的業務協商會議上進行。

(2)對業務管理的自我檢查表進行評分和反省。

業務管理的自我檢查表,就是記載管理者進行日常工作時應該注意的事項的表。表中要記載兩個方麵的內容:一個是對自己的工作能力和經驗進行估價的結構;另一個是管理者本身存在的問題和應該克服的缺點,要針對上述內容每周進行一次自我檢查和反省。

(3)對於引人注目的工作行動寫出評價記錄,根據需要進行個人引導和指示。

作為公司的例行工作,雖然每隔半年或一年就要進行一次人事考核,但更加具體的方式,也是能夠真正起到作用的方式,還是要對自己注意到的部下工作結果進行記錄。另外,還應該注意根據需要及時地對部下進行適當的指導。可以認為,以每周為單位進行這樣的工作,收效會更大一些。

(4)整理本周發生的問題並提出解決問題的措施。

每周整理一次日常工作中值得注意的問題或已經發生的問題,並按問題的性質排列成表進行重新評價。這樣就會搞清哪些問題已經得到解決,哪些問題尚在懸案之中。對於尚未解決的問題和構成懸案的問題,要重新轉記到下周的工作項目中。而且要根據問題的不同性質,標注出重要程度。對於無論如何也找不到解決對策的問題,要共同商量,集思廣益。

3.每月應做的事情

作為管理者,每月都應該切實地做好以下幾項工作。

(1)掌握本月的工作結果和確認下月(以後)的工作計劃。這是管理者應該首先執行的基本任務。要掌握全部工作結果,就必須將實際成績與計劃進行比較,從中發現問題,研究改善的對策。同時,對下月的工作計劃進行一次重新評價。

(2)做好對部下一個月的工作評價記錄,並根據需要同部下商談。要把平時對每個人的評價記錄收集起來,作為一個月評價的依據。根據需要,可對每個部下的工作方法和思想方法進行探討,有問題時要同部下商量解決。如果以工作太忙為理由,而忽視了這項工作,那就無異於半年或一年進行一次的公式化的人事考核了。