正文 第40章 商品采購與銷售(3)(3 / 3)

六、包裝標準、包裝物的供應與回收和費用負擔

七、超欠幅度、損耗及計算方法

八、隨機配件、備品、工具供應方法

九、結算方式及期限

十、違約責任

十一、擔保

十二、解決合同糾紛方式

十三、本合同於年月日在簽訂,有效期限

十四、其他約定事項

供方

單位名稱:(公章)

代表人:

委托代理人:

開戶銀行:

賬號:

電話:

需方

單位名稱:(公章)

代表人:

委托代理人:

開戶銀行:

賬號:

電話:

年月日

第四節商品銷售與銷售計劃

一、商品銷售的概念、意義

現代商品經濟條件下的商品銷售活動是一個內容十分廣泛的經濟活動,商品銷售的基本含義是商品的所有者為實現商品價值,通過商品貨幣關係的等價交換,向商品購買者讓渡商品使用價值的一種盈利性經濟活動。

商品銷售不隻是企業微觀層次營銷的局部問題,而是關係到整個宏觀經濟發展的大問題。商品經濟越發展,社會經濟生活的社會化、工業化、商品化程度越高,商品銷售的作用也越重要。從某種意義上講,現代商品經濟是銷售經濟,商品銷售是商品生產的目的,又是商品生產的動力。商品銷售對於整個國民經濟的發展等方麵越來越顯示其重要的作用。

就商品從生產領域到消費領域轉移的全過程來看,我國市場上的商品銷售活動按商品出售者的狀況分為以下三種狀況:

(一)生產者的商品銷售

一是指生產廠家和生產者個人將自己生產的產品直接賣給消費者或用戶,供生活消費或生產消費;二是指生產者將產品賣給商人和商業部門,供進一步轉賣,包括將商品賣給外貿企業用於出口銷售,或生產廠家直接賣給國外廠商。

(二)批發商的銷售活動

批發商的銷售活動是指經營生產資料或經營生活資料批發業務的批發企業的商品銷售活動。

(三)零售商的商品銷售活動

零售商的商品銷售活動是指經營生產資料和經營生活資料零售業務的商業企業、個體商販直接麵向廣大生活消費者或零星用戶的商品銷售活動。

二、銷售人員的條件及職責

銷售人員的素質直接關係到企業產品的銷路和獲利,因此對銷售人員的工作職責和素質條件都有嚴格的要求。

銷售人員應該具備下列條件:

1.具有紮實的基礎知識

(1)銷售人員要熟悉自己銷售的產品,對產品的性能、特點、使用方法、用途、維修和保管等了如指掌,能夠從容自如地應付每一個顧客提出的問題。

(2)要熟悉自己的企業,對企業的曆史和在同行業中的地位,生產設備和技術裝備、技術人員和管理人員結構、企業的銷售政策和定價策略、產品種類和服務項目、產品包裝及運輸、交貨和付款形式等都應十分了解,在顧客的眼中銷售人員就代表企業。

(3)要熟悉自己產品的競爭對手,對他們的生產管理情況和產品質量要千方百計地了解清楚。

(4)要熟悉用戶,對他們的購買動機、條件、方式和時間都要掌握,特別要摸清購買決定權掌握在何人手上。

(5)要熟悉市場,了解市場上的暢銷商品是什麼,整個市場區域內的經濟情況等,對此都要有完整的認識。

2.富有開拓精神

銷售人員作為企業和顧客之間的紐帶,承擔著既要為顧客解決疑難問題,又要為企業促成交易簽訂合同的雙重任務,因此要取得最佳的銷售效率,必須富有開拓精神,尤其應注意以下幾點:①要善於分析籌劃,不斷尋找新的市場,新的顧客;②要在有影響的場合廣交朋友,與顧客建立密切的關係,借以通過他們建立新的業務。

3.具有良好的銷售技術

銷售人員的工作實質上就是做顧客的工作,因此對顧客的情況要了解準確,隨機應變,爭取主動,看準機會,實現成交。

4.通曉經濟、外貿、商品、價格、貨幣、市場管理、財政稅收等方麵的政策及業務知識,思維敏捷,反應靈活,舉止適度。

三、商品銷售計劃編製的內容和方法

(一)商品銷售計劃的重要性及內容

商品銷售計劃是企業經營計劃的重要組成部分,是規定企業在未來計劃期內銷售活動的內容、目標、過程的計劃。它包括銷售目標、銷售策略、銷售任務的分配,人力與財力、物力的合理使用,計劃期內各階段的應有進度、收入、支出和整個企業利潤估計等項主要內容。企業的經濟活動越市場化,銷售計劃就越重要。