拿到父親借來的200元錢，16歲的王永慶辭去工作，在嘉義開了一家小小的米店。他知道這200元錢凝結著父親畢生的願望，他決心把生意做好，絲毫不敢疏忽，以報答父親的深情厚恩。由於米店規模小、本錢少，又缺乏知名度，一時間難以做成大買賣，王永慶於是把目光瞄準了家庭零售生意。他想，別的米店都熱衷於做大宗的批發生意，我就做隻有蠅頭小利的零售生意吧，俗話說，山大就能收到柴，嘉義這地方人口多，隻要一半人來買我的米，利潤也相當豐厚呢！
但是，沒過多久，王永慶就發現這種想法不現實：雖然別的米店主要經營大宗批發生意，但零售也是兼顧的。幾乎每個家庭都已經有了固定的米店供應大米，誰願意去一個偏僻的新開小店買米？在新開張的那段日子裏，王永慶的米店冷冷清清，門可羅雀，有時甚至一整天開不了張。後來王永慶背起米袋子，挨家挨戶去推銷，效果也不佳。
怎麼打開銷路呢？幾經思索，王永慶決定在米的質量和服務質量上做文章。
當時農民們收割稻穀之後，都是鋪在馬路上或場地上曬幹，碾成米後，米堆裏有不少米糠、砂粒甚至小石頭等。這種現象非常普遍，不論是賣米的還是買米的都習以為常、見怪不怪。
王永慶卻從這裏找到了突破口。他和兩個弟弟一齊動手，把夾雜在大米裏的米糠砂石之類統統撿幹淨。這樣，同等價錢的米，王永慶店裏的質量要比別人高一個檔次。
在服務方麵，當時沒有送貨上門一說，人們必須自己到米店去買來。米店則完全處於被動狀態，隻有等顧客上門才有生意可做。雖說這是大家早已習慣的買賣方式，但善於求變創新的王永慶卻因此找到了第二個突破口——他不但送貨上門，而且每次送米到客戶家裏時，都要詳細地打聽這家有多少人吃飯，每人飯量如何，估計出人家一段時間的用米量，然後記在本子上。這樣他便掌握了顧客家食米量與購米的時間，就能趕在顧客要去購米的時候及時將米送來，大受顧客歡迎。
此外，不管是刮風下雨，還是白天黑夜，隻要顧客說一聲要米，他隨叫隨到。
接下來，王永慶在送米時增加了一些額外的服務，比如把顧客米缸裏的舊米盛出來，將米缸清洗一下，新米放在下層，舊米放在上層等等。
在收米款上，王永慶也另辟蹊徑。他了解到，嘉義城中的大多數家庭都是以打工為生，並不富裕。由於他是主動送米上門，如果馬上收錢，碰上顧客手緊時，會弄得大家都很尷尬。因此，每次送米時，王永慶並不急於收錢，他把全體顧客分門別類，逐一登記各人的發薪日，等顧客領了薪水後再去收米款，每次都十分順利，從無拖欠現象。顧客也因沒有賒欠的心理壓力，對這種收款方式非常滿意，都願意買他的米。
王永慶在質量、服務、收款上的做法，在嘉義20多家米店中可謂獨樹一幟，吸引了不少顧客。大家都說王永慶米店出售的米質量好，服務周到，信用第一。
大家一傳十，十傳百，他的名氣越來越大，嘉義人人知道有個叫王永慶的少年老板。他的米店生意也越來越好，越做越大。剛開業時，一包12鬥的米一天都賣不完；現在一天可售出十幾包米。日後，王永慶回憶起這段經曆時，不無感慨地說：“雖然當時談不上什麼管理知識，但是為了服務客戶，做好生意，就認為有必要掌握客戶需要買米及方便付款的日子，沒有想到由此追求實際需要的一點小小構想，竟能做為起步的基礎，逐漸擴充演變成為事業管理的邏輯，到今天台塑企業各項管理製度的基本概念，都可說起源於此。”
中國有兩句老話：“萬事開頭難”和“打天下容易，坐天下難”，應該做為每一名生意人的座右銘。正所謂開頭的前三腳最難踢。因為，生意人在剛開始創業時，可能即無資金，又沒關係，怎麼辦？就應該學王永慶，從小處入手，真心實意把顧客當成“上帝”，處處為顧客著想，把小買賣做大、做強也不是很難。
因此，青年創業者絕不要以為事業小而不為，而要信心百倍，無怨無悔地從小做起。相信經過幾年的冷板凳以後，你的企業一定會興旺發達起來。
借雞生蛋和借梯登樓
個人創業依靠辛辛苦苦的積累，或者是親友的借貸終究有限，有時盡管付出了努力，但最終無法解決公司迅速發展對資本的需求。這時，有魄力的創業者都會找銀行幫助。但銀行也是贏利機構，讓它對你進行投資，它也必須考慮這筆投資將來的回報率怎樣，這筆投資是否能夠如期收回並產生利息收入。如果投資計劃不能贏得銀行支持，又等著要錢的話，抵押貸款也是一條路子，可是很多創業者除了腦袋外，上無片瓦，下無立錐之地，到底能否從銀行借到錢呢？
美國屈指可數的大富翁洛維格所采用的集資方法是用抵押的方式向銀行貸款。但他的抵押方式非常巧妙。當時，運油比運普通貨物賺錢，而買貨輪又比買油船便宜，所以洛維格便打算從銀行申請貸款買一條大舊貨船，把它改裝成油輪，從事石油運輸。但當他來到美國大通銀行申請貸款時，銀行的職員問道：“貸款可以，但是你拿什麼證明，你將來一定能還清本息？”