4.壓低價格,讓利消費者
與其在價格上斤斤計較,不如重新設計產品,讓成本降低又不影響品質。
豐田汽車的收音機,是由鬆下製造的。數年前,豐田要求鬆下公司降低5%的價錢,並在此後半年內,陸續再降低5%。因為他們認為如果不這樣降價,就無法與外國汽車競爭。
而當時鬆下電器的利潤大約隻有5%左右。鬆下公司本來就要有10%的純利才能平衡,5%的利潤怎麼維待呢?如果降價5%的話,除了要損失2%的利潤外,半年後再降價5%,不就等於要虧損麼。這可怎麼辦?
鬆下幸之助認為:這件事並不是豐田汽車的無理要求,現時的汽車界已進入美國市場,如果不把汽車價格降低二至三成的話,怎能跟美國的汽車業界競爭呢?日本車與美國車的競爭,不僅限於豐田車,所有日本車都應該降低二至三成的成本,才能打進世界市場。鬆下公司製造的,隻能算是一部汽車的一小部分,即使豐田公司不提出降價要求,鬆下自己也得為了國家的利益,設法降低二至三成的成本,才是辦法。現作竟被豐田公司搶先一步提出要求,還算是慢了一步呢。
鬆下幸之助對參加會議的決策人員說:“那麼,我們要停止製造,還是答應對方的要求降價呢?現在隻有在這兩個結論中選擇一項了。以我的經驗,這件事並不難解決。第一,隻有3%的利潤,我們不能接受,更不用考慮往後再降價的問題了。那麼,我們隻有第二條路可走,那就是重新設計我們原有的產品,使新產品的性能和品質都符合豐田的要求,同時又能達成我們規定的利潤。各位意見如何?如果我們的新設計既能滿足豐田公司的要求,又可達到10%的淨利的話,這筆生意不是很合算麼?隻斤斤計較2%或3%的利益,依舊盲目生產的話,成本當然是不會降低的,在這種情況下開會,是得不出具體可行的結論的。”
於是,鬆下公司從設計開始,一切從頭檢討,徹底改進整個製程。經過一年多以後,不僅依照豐田公司的要求降價,也能獲取10%的淨利了。
5.降價而不損利
有一段時期,阿爾迪商店發生了一連串的怪事。不少顧客發現商店少收了顧客的錢款,有的顧客向營業員指出了這個“失誤”並要求補給商店應得的差額款,而商店的員工卻謝絕了。
這究竟是怎麼回事呢?原來,特奧曾作過多次測試,用秒表計算營業員每次找零錢的速度。結果發現營業員每次找零錢所花的時間,大大影響了銷售。如果將找零錢的時間都加在一起,可以多出不少營業員,又可以賣出不少商品。
於是特奧決定,將標有1.57馬克的商品,隻當1.55馬克收款;而標有1.54馬克的商品,隻按1.50馬克收款。這樣做表麵上是“阿爾迪”虧了,實際上卻受益匪淺。它即使商店員工加快了工作效率,促進了銷售,又因降價而招來更多的顧客。
到後來,“阿爾迪”商店幹脆將商品價格的尾價改為0或5。這樣,“阿爾迪”所出售的商品比其他商店時商品都顯得便宜些,所以無論富豪和貧民,都樂意光顧“阿爾迪”。“阿爾迪”從此美名遠揚。
6.采取價廉質優的經營策略希爾頓在創立他的“飯店王國”中,始終堅持他的價廉質優的經營策略。他給自己的飯店定下了一條“最低的收費,最佳的服務”的規定。他經常告誡希爾頓飯店的員工和各級管理人員:“要盡量為客人提供優質服務,使人產生‘賓至如歸’的感覺。我們又要發揮一切設施的效用,降低成本,為客人減少支出。”
價廉與質優表麵看起來是矛盾的。俗語說“一分錢一分貨”,按質論價,優質優價是商品市場的普遍規律。但是,高明的競爭者善於運用“反差法”使自己產品(服務)與競爭者形成“差異化”,從中贏得顧客,隨波逐流的經營者是創造不出奇跡的。
要達到質優又價廉,得靠經營者在生產管理方麵下功夫,如革新生產技術,提高生產效率,降低生產和經營費用,通過有效的促銷使銷量增多等。
“質優價廉”是一種較為流行的行銷策略,它是基於消費者的心理在做出購買行為決策前,常常經過精心挑選和反複比較之後才打定主意的。一般情況下,質優價廉的商品是最容易被消費者選中,其銷路亦是最廣的,因為世界上不管什麼地方都是有錢人為少數,大多數人處在中下收入階層。即使是有錢的富裕階層,一般也不會亂花錢,其花錢的原則也是價有所值。根據這樣的市場規律,很多經營者都極力運用質優價廉或物美價廉策略爭奪市場。