管理人員隻有根據過去的經驗，結合銷售人員的個人行動，並在實踐中不斷加以調整和完善，才能製定出公平而有效的績效標準。常用的銷售人員績效指標主要有：
(1)銷售量，用於衡量銷售增長狀況，是最常用的指標。
(2)毛利，用於衡量利潤和潛量。
(3)訪問成功率，以衡量推銷人員工作效率的指標。
(4)訪問率(每天的訪問次數)，為衡量推銷人員的努力程度，但不能表示推銷成果。
(5)平均訂單數目，多與每日平均訂單數目一起用來衡量、說明訂單的規模與推銷的效果。
店鋪在判定評核標準時應注意兩個問題：一是一些非數量化的標準很難求得平均值，如工作熱忱、責任感、判斷力度；二是銷售區域的潛量以及區域形狀的差異、地理分布狀況、交通條件等對推銷效果的影響。
3銷售人員績效評估的方法
銷售人員績效評估的具體方法，既可以將銷售人員過去與現在的業績、各銷售人員之間進行比較，分析差別，也可以通過消費者的滿意度以及銷售人員的個人品質等方麵進行評估。
(1)比較排序法。比較排序法是對不同銷售人員的業績加以比較並排序。然而，這種比較可能容易產生誤導。比較排序法適用於地區市場潛力、工作負荷、競爭、促銷工作等方麵一致的情況，更重要的是找出銷售人員的服務是如何滿足顧客需求的。
(2)比較分析法。比較分析法是將同一銷售人員現在和過去的工作實績進行比較，包括對銷售額、毛利、新增顧客數、失去顧客數、每個顧客平均銷售額、每個顧客平均毛利等數量指標的分析。比較分析法常常用來衡量銷售人員工作的改善狀況。
(3)尺度評估法。尺度評估法是指將評估的各個項目都配予評估尺度，製作出一份評估比例表加以評核的方法。在考核表中，可以將每項評估因素劃分出不同的等級考核標準，然後根據每個銷售人員的表現按依據評分，並可對不同的考評因素按其重要程度給予不同的權數，最後核算出總的得分，如下表所示。
工作實績超額完成工作任務，貢獻大工作成績超常工作成果符合要求，基本能如期完成工作成果大致符合要求，有時還需要別人幫助不能獨立完成工作任務工作能力具有高超的工作技能，經常有創造性的點子，開發新客戶能力強具有較強的工作技能，時常有建設性的意見，能主動開發新客戶具有完成分內工作的能力，開發新客戶會有一定效果，偶爾有創見工作技能一般，須多加指點，開發新客戶需要支援，很少有創見工作技能較差，缺乏創造力和開發新客戶的能力工作態度積極性很高，責任感強，協調性好，能與同事和睦相處，人際關係非常好態度積極，總能自動負起責任，能與上司、同事和睦相處工作認真負責，服從組織安排，與同事沒有摩擦對困難工作積極性不高，責任感一般，協調能力一般積極性差，責任感不強，工作需要不斷監督，協調能力差
(4)消費者評估法。消費者評估法是指根據消費者對銷售人員的滿意程度進行評估的方法。有些銷售人員可能善於銷售，但消費者對其評價不高，或許他隻是比競爭對手的銷售人員稍好一些，或是他的產品較好，或是他不斷尋找新消費者以替代其他不喜歡和他打交道的人。消費者滿意程度可通過銷售人員、產品和服務質量來衡量；消費者對銷售人員、產品和服務的態度，可通過郵寄提問或電話訪問來衡量。此外，店鋪應對消費者滿意程度高的銷售人員進行適當的獎勵。
(5)品質評估法。品質評估法是對銷售人員的個人品質進行評估的方法。個人品質包括日常禮貌、外表、口才和性格等，銷售主管還可以檢查銷售人員動機和服從上級方麵的問題，還可考查銷售人員是否了解法規。每個店鋪都應規定一些應該了解的有用的標準，並且將這些標準通知銷售人員，使他知道他的表現將受到何種評價，從而激勵他們努力提高自己的工作業績。