“海運倉內參”平時運營主要由王鍾的負責,工作日他平均每天花費3小時在公眾號的運營上。有時候,王鍾的會讓實習生幫忙,但因為評論部人手少,且已有“中青評論”微信公眾號,持續更新原創內容有些吃力。今年兩會期間,王鍾的在《中國青年報》上有專欄,需要每天供稿,這使得“海運倉內參”運營起來更為吃力。
“團結湖參考”曾發布招聘廣告,宣布招聘時政主筆3名、時政記者2名、內容編輯1名、運營主管1名。目前,“團結湖參考”的團隊成員已經達到了7人,4個編輯,負責運營,除蔡方華外,還有兩個主筆,負責內容,陣容可謂豪華。但團隊成員介紹:“寫作這塊,偶爾節奏上有一點緊。”
其次是投入回報的問題。目前,上述公眾號都還沒有進入商業運營階段。劉少華認同市場檢驗非常重要的觀點,但他認為盈利不是“俠客島”的頭號任務,“我們把俠客島當成事業來做”。
“海運倉內參”在短期內也不考慮掙錢,但王鍾的稱“希望能達到合理盈利的水平”。曾經有公關公司找到“海運倉內參”,然而就報價而言,王鍾的認為並不值得接受,更重要的是,接受廣告和投資需要通過報社的審批手續。
“團結湖參考”團隊成員也說,暫時沒有商業運營,報社的願景是“以打影響力為主”。
三是與所供職媒體的關係問題。這些公眾號一方麵帶有強烈的創業色彩,另一方麵跟媒體有不可分割的關係,劉少華說,人民日報社的很多同事是“俠客島”的作者,他們不斷地為公眾號提供優質的文章。此外,報社領導和編委的大力支持也是“俠客島”得以運營的必要保證。目前這些公眾號還沒進入商業運營階段,一旦進入,利益如何分配,也將是一個問題。
四是媒體把關的約束。一些受眾喜聞樂見的內容,可能因為不符合本媒體的調性遭到刪減。
五是原創內容未經允許被轉載的情況屢見不鮮。“俠客島”絕大多數的內容都是原創,即便轉載其他公眾號的文章,一般也是獨家授權。然而,“俠客島”兢兢業業的運作並沒有換來其他公眾號的尊重。原創文章被其他公眾號抄襲的情況幾乎天天都有。“俠客島”成員無奈地表示,在糟糕的版權保護狀況下,一些人抄襲不眨眼,“甚至有一些認證了的公眾號把我們的文章抄走後,再把文章裏關於‘俠客島’的信息仔細刪掉,這很明顯是有意的;或者有一些公眾號雖然注明出處,卻故意用比正文小很多的字號,這和沒標注有什麼區別呢?”
在微信公眾號中搜索“俠客島”,會出現不下十條搜索結果。麵對眾多同名的賬號,劉少華也感到十分困擾。其中兩個同名賬號還是加V公眾號,甚至有名為“俠客島”的賬號發布一些招嫖信息。“這對我們,對《人民日報》的聲譽都產生了很不好的影響。”“俠客島”自己做過統計,關注假“俠客島”的網友大概有五六萬。後台經常會收到粉絲留言:“終於找到真的了。”這樣的情況讓“俠客島”的成員們非常無奈。
整體而言,發展公眾號是傳統媒體所鼓勵的。事實也證明,公眾號成為傳統媒體塑造新形象的重要渠道,有利於打破受眾對傳統媒體的刻板印象,塑造新媒體時代傳統媒體的新形象。
(葉鐵橋:中國青年報官微運營室主任;賈宸琰:華中科技大學新聞與信息傳播學院本科生;王宇澄 魏曉涵:武漢大學新聞與傳播學院本科生)