正文 第27章 管理決策篇:企業成長的關鍵(6)(1 / 3)

西門子雖然受過一定的正規教育,但他從未放棄過學習,並以此來向廣大員工做出榜樣。他認為,每個人身上都有一個巨大的資源庫,然而還沒有充分地發揮出來。為此,他自己編了一門自我激勵的課程,稱作“做個偉大的人”。

“做個偉大的人”這門課程包括20卷卡式錄音帶和一本課本,課本的內容跟錄音帶一樣。課程的前言對決心變成偉大的人的職工提出忠告:“你好!你已決定改變你的一生了。你已經處在變成一個新人的過程中了。”“一次又一次地播放這些錄音帶吧。重複的力量是無限的。舉例說,一再地對一個人說‘好像有點道理’。到第四次,你會說:‘我也要試試看’。第五次,——‘好棒,我今天試過了!’”

翻翻課文,聽了錄音,你會覺得不但內容新穎,而且親切,有時還有點天真,不像是為了要喚醒一個麻木病態的世界。書裏引用了不少名人的話,甚至還有拿破侖的那句名言——“統治世界的想象力”。全書大部分好像是在鼓勵推銷員培養出一種積極的人生觀。“記住每—個人的名字!馬上就動手去做!不要拖延到明天!如果你有自己係鞋帶的能力,你就有上天摘星的機會!”

等你全部修完這門課,你還得繼續聽40卷錄音帶,4個探險故事,參加10多次研討會。

西門子還下大力氣挖掘他人的推銷能力。他常說:“假如你把一條魚捐給一個人,隻能養活他一天。但是,假如你教他怎樣去捕魚的話,你就能夠養活他一輩子。”的確,西門子是非常注重發揮人的自覺性、創造力的。有一天,西門子帶著幾個隨從經過公園的一條林陰大道,看見一個斜倚在樹下的衣衫襤褸的男子。他突然心血來潮伸手指著那個人說:“看看那個人,我可以把他在兩年裏變成富翁!”那個人隻是低著頭,不知道一個命運之神正從他身邊經過。西門子一邊走一邊喋喋不休地說:“我的牙齒也許是假的,但是,我的舌頭卻是真的。我在每次遇到失敗的時候,我都以一些成功人士,如亞伯拉罕?林肯為榜樣,因為,他失敗過18次才當上總統!”

為了使公司的廣大職工真正受到培養,並且切切實實地提高業務水平,在1922年西門子公司撥款建立了“學徒基金”,專門用於培訓工人,以便盡快使他們掌握新技術和新工藝。幾十年來,公司先後培訓出數十萬的熟練工人。近年來,還直接從廠內選拔數千名熟練工人送到科技大學和有關工程學院學習深造。此外,還有8萬餘名青年工人在5000多個技術學校、訓練班、教育班學習。現在,在德國同行業中,該公司的技術力量最為雄厚,車間主任以上領導人員都有工程師頭銜,經理的領導層中技術人員占40%以上,熟練工人占全體職工半數以上。高質量的技術生產出高品質的產品,這是西門子公司經營的法寶和打進世界市場的銳利武器。

黃金提示:

一個企業在管理上不能忽視培訓的作用。培訓除了新員工的崗前教育和員工基本業務技能訓練之外,還要建立一套符合公司自己發展的課程。如果資金允許的話,還應該有培訓獎勵製度,激發員工的上進心。下麵是卡耐基訓練員工的6條秘密:

1.給予他人真正的讚揚。受訓者應學會在15秒鍾的時間內說出對一個人的欣賞之處,而又絕非奉承。

2.真正地關心他人。受訓者應該像迪斯尼樂園的員工那樣,必須記住每個人的名字,學會鼓勵他人多發表意見,並采取行動。

3.不批評,不責備,不抱怨。受訓者應學會避免批評、責備和抱怨。在卡耐基看來,批評通常勞而無功,因為批評會逼人辯解,為自己的理由辯護。