果然，佩戴寶箭的約翰·傑爾魯森英勇非凡，所向披靡。當鳴金收兵的號角吹響時，約翰·傑爾魯森再也禁不住得勝的豪氣，完全背棄了父親的叮囑，強烈的欲望驅趕著他呼一聲就拔出寶箭，試圖看個究竟，驟然間他驚呆了。
一支斷箭，箭囊裏裝著一支折斷的箭。他一直挎著一支斷箭打仗！約翰·傑爾魯森嚇出了一身冷汗，仿佛頃刻間失去支柱的房子，意誌轟然坍塌了。結果不言自明，約翰·傑爾魯森慘死於亂軍之中。拂開蒙蒙的硝煙，約翰·斯洛奇撿起那支斷箭，沉重地說道：“不相信自己的意誌，永遠也做不成將軍。”
管理警示錄：當你堅信自己能成功時，你必能成功很多時候，創業就像通過這一小木橋，失敗的原因往往不是能力低下，力量薄弱，而是信心不足，還沒有上場，就敗下陣了。積極樂觀的心態能夠讓你戰勝恐懼，成功地通過一道道關卡。奇跡是人創造出來的。成功人士的首要標誌，是他思考問題的方法。如果一個人實行積極思維、喜歡接受挑戰和應付麻煩事，那他就成功了一半。
因此，很多人之所以成功，是因為他們很自信。
案例：最偉大的推銷員
2001年5月20日，美國一位名叫喬治·赫伯特的推銷員，成功地把一把斧子推銷給了喬治·布什總統。布魯金斯學會得知這一消息後，把刻有“最偉大推銷員”的一隻金靴子贈予了他。
這是自1975年以來，該學會的一名學員成功地把一台微型錄音機賣給尼克鬆後，又一學員登上如此高的台階。
布魯金斯學會創建於1927年，以培養世界上最傑出的推銷員著稱於世。它有一個傳統，在每期學員畢業時，設計一道最能體現推銷員能力的實習題，讓學生去完成。克林頓當政期間，他們出了這麼一個題目：請把一條三角褲推銷給現任總統。八年間，有無數個學員為此絞盡腦汁，可是，最後都無功而返。克林頓謝任後，布魯金斯學會把題目換成：請把一把斧子推銷給小布什總統。
鑒於前八年的失敗與教訓，許多學員知難而退，個別學員甚至認為，這道畢業實習題會和克林頓當政期間一樣毫無結果，因為現在的總統什麼都不缺少，再說即使缺少，也用不著他們親自購買；再退一步說，即使他們親自購買，也不一定正趕上你去推銷的時候。
然而，喬治·赫伯特卻做到了，並且沒有花多少工夫。一位記者在采訪他的時候，他是這樣說的：“我認為，把一把斧子推銷給小布什總統是完全可能的，因為布什總統在得克薩斯州有一個農場，裏麵長著許多樹。於是我給他寫了一封信，說：
有一次，我有幸參觀您的農場，發現裏麵長著許多樹，有些已經死掉，木質已變得鬆軟。我想，您一定需要一把小斧頭，但是從您現在的體質來看，這種小斧頭顯然太輕，因此您仍然需要一把不甚鋒利的老斧頭。現在我這兒正好有一把這樣的斧頭，它是我祖父留給我的，很適合砍伐枯樹。假若您有興趣的話，請按這封信所留的信箱，給予回複……最後他就給我彙來了15美元。”
喬治·赫伯特成功後，布魯金斯學會在表彰他的時候說，金靴子獎已空置了26年，26年間，布魯金斯學會培養了數以萬計的百萬富翁，這隻金靴子之所以沒有授予他們，是因為該學會一直想尋找這麼一個人，這個人不因有人說某一目標不能實現而放棄，不因某件事情難以辦到而失去自信。
喬治·赫伯特的故事在世界各大網站公布之後，一些讀者紛紛搜索布魯金斯學會，他們發現在該學會的網頁上貼著這麼一句格言：不是因為有些事情難以做到，我們才失去自信，而是因為我們失去了自信，有些事情才顯得難以做到。
24.讓競爭來激活員工的動力
唯有對未來做出了精確判斷並有完善的發展遠景規劃，公司才能走好未來之路。
——比爾·蓋茨
管理原理：鯰魚效應
很多漁民出海捕捉沙丁魚，在抵港時都希望沙丁魚仍然活著，賣價要比死的沙丁魚高出許多倍。因為，鮮活的沙丁魚特別昂貴，能多賣很多錢。
因此，漁民們千方百計地讓沙丁魚活著返港。但種種努力都失敗了。
然而，在挪威，隻有一艘漁船卻總能帶著活的沙丁魚回到港內，收入豐厚，但原因一直未明，直到這艘船的船長傑克·威爾遜死後，人們才揭開了這個謎。
原來這艘船跟其他漁民一樣都捕了不少沙丁魚，但是，在返港之前，船長傑克·威爾遜每次都要命令船員在魚槽裏放一條大的鯰魚。
放鯰魚有什麼用呢？
由於鯰魚進入魚槽後，環境十分陌生，自然向四處遊動，到處挑起摩擦，而大量沙丁魚發現多了一個“異己分子”，自然也會緊張起來，加速遊動。這樣一來，就一條條活蹦亂跳地回到了漁港。
上述故事在經濟學上被稱作“鯰魚效應”。在很多公司中，其實用人亦然。一個公司，如果人員長期固定，就缺乏活力與新鮮感，容易產生惰性。尤其是一些老員工，工作時間長了就容易厭倦、疲惰、倚老賣老，因此有必要找些外來的“鯰魚”加入公司，製造一些緊張氣氛。當員工們看見自己的位置多了些“職業殺手”時，便會有種緊迫感，知道該加快步伐了，否則就會被除掉。這樣一來，公司自然而然就生機勃勃了。