業務流程管理成為近年來比較熱門的話題是必然的。和工作流（Workflow）相比，業務流程管理涵蓋更廣，更能讓業務人員看懂並從一開始就參與進來。這就像飛機製造商從設計階段就邀請航空公司和機場參與一樣。還有，和很多企業級的大型建設項目不一樣，業務流程管理從一開始就強調靈活性，要求有對需求變更的適應能力。未來的趨勢不可能再因為企業或部門的局限性而讓業務去適應流程，而是給出一個能夠適應未來變化的方案給業務，免除業務發展的後顧之憂。
一個較大的企業從業務功能上看肯定可以被劃分為不同的模塊。為了貫徹企業的發展戰略，首先應該進行分析，哪些業務功能的提升是對實現業務目標有幫助的。這種分析有助於發現最緊迫的問題，功能不強並不代表業務優先級高，注意力分散很難成功。為實現企業的一個業務功能，可能要發展，優化很多的流程。企業應該將注意力放在那些能給企業經營帶來高效益的流程之上。試想有些流程的優化可能隻需要將一兩個關鍵的步驟由人工改為自動，這個流程隻執行一次的話可能看到的效果很細微，但如果這個流程是7×24小時地運行，那麼小動作可能會帶來大收益。我們所看到的企業在管理業務流程時遇到的最大問題是溝通。很多流程是跨部門的，這注定流程的變化有很大的協調工作要做。其次應該是執行組織變革方麵的阻力，理性的流程改造往往會因為涉及到人員職責或崗位的變動而會遇到不理性的阻撓。再就是企業架構上的變化問題。好的業務流程管理應該是建設在一個柔性、可擴展的架構之上的，例如原有係統的功能如果能夠重用，上業務流程管理係統就能減少投資。先有好的架構還是先把流程用係統管起來這兩者是一個矛盾，需要精明的企業領導人去平衡。
一個企業的業務流程很多，但是並不需要把麵鋪大，應該將注意力放在那些能給企業經營帶來高效益的流程之上，向關鍵流程、主要流程要效益。