商務談判是在商務活動中的雙方或多方為了實現他們各自的商務利益，為了實現他們的商務交換活動，為了能夠取得一致性意見而進行的溝通與磋商活動。其目的在於追求利益、謀求合作、尋求共識、互利互惠。它需要堅持原則，用足策略與技巧，把握其實質要領。
張國良、趙素萍老師所著的《商務談判》的九章內容主要包括談判的起源及其作用；商務談判的原則要領及其程序；商務談判心理及作用；商務談判溝通從說、聽、問、答四個方麵闡述了商務談判中的溝通技巧；“凡事預則立，不預則廢”。要想使商務談判獲得圓滿成功，需要具備多方麵的條件，其中做好談判的籌劃是項重要工作，其主要包括三個方麵：了解談判環境，確定談判人員和製定談判計劃；商務談判是“合作的利己主義”的過程，正確地運用談判的策略，往往會收到意想不到的效果；商務談判的藝術性更多地體現在商務談判中的討價還價技巧、讓步技巧、製造與突破僵局技巧等；商務談判又是有關雙方和多方相互交往的重要活動，商務談判各方都希望在談判過程中獲得談判對手的尊重和理解。因此，懂得並掌握必要的禮儀與禮節，這也是商務談判人員必須具備的基本素養；麵對涉外商務談判日益增多的現狀，就涉外商務談判中的各國談判風格與溝通策略等問題進行了闡述。我閱讀了的本書書稿後，有這樣的感覺和認識：本書總體架構合理，內容生動鮮活，形式靈活多樣。
商務談判既是一門科學，也是一種藝術。作者有較豐富的教學經驗和實踐經驗。因此，在寫作本書過程中，突出實踐性、實務性和係統性。本書的一大看點就是介紹了大量的本土化案例與專題，堅持知識性、邏輯性、條理性和趣味性相結合，盡可能地用生動、明了的語言來闡述商務談判知識和技能，利於讀者理解和掌握。使得本書可讀性、易懂性、生動性大大增強。書中設置的案例和專題相信會引發讀者思考與啟迪。本書既可以作高等院校的教材，也適合市場營銷或從事商務活動者特別是商務談判的人士閱讀借鑒。
浙江省社會科學聯合會名譽主席
原浙江工商大學書記、校長
浙江省企業管理研究會會長、博士生導師、胡祖光教授
2010年10月於杭州