目前,隨著人們對管理問題認識深度和廣度的不斷擴展,越來越多的管理者已經意識到:在管理活動中注重人的心理,從人的心理出發進行管理,是最有效的管人方法,也是管理的最高境界。
我們知道,人類心理活動是一種極其高級的精神形態。這種精神形態,盡管看似無形、聽似無聲,但卻實實在在存在,蘊涵無窮奧妙。管理者作為社會活動的組織者,隻有洞悉這種奧妙,運用心理學的方法實施管理,才能知民心、順民意,受到下屬的真誠支持和擁戴。此可謂“得民心者得天下”。因此,研究這一問題既有理論意義更有實踐意義,對於每一個管理者有效實施管理,完善和提高自己,鞏固和發展組織賦予的權力,都極其重要。可以說,懂一點心理學,對管理者來說,就像擁有了一個指南針,它不僅科學地指出正確的方向,而且讓管理工作更輕鬆,讓溝通也更簡單。
《懂心理,會管理》正是嚐試從心理的角度,運用心理學原理,結合實際管理中的案例,對管理中可能遇到的各種心理現象進行了較為詳盡的分析,並提供了操作簡便的解決思路與方法;在幫助管理者了解員工各種現象背後的深層心理原因的同時,使得管理工作更加輕鬆上手,遊刃有餘。
本書在寫作過程中,查詢、參考了大量的相關資料,包括電視、圖書、網絡、報紙、雜誌等資料,從中借鑒了許多有價值的觀點。但由於資料來源廣泛,兼時間倉促等原因,難免掛一漏萬,錯訛悖謬之處在所難免。如有遺漏,深感歉意,還盼諒解。但是,我們仍希望該書的出版能為管理者提供一些思路,使管理者獲得一定的借鑒和啟迪。同時也希望更多的同仁對書中的錯誤不吝賜教。