(1)虛擬生產(業務外包)。
虛擬生產是虛擬經營的最初形式。一個企業是無法麵麵俱到的,也無法集中精力使每一種業務都為顧客提供最大的滿足。
虛擬生產以外包加工為特點,是指企業將其產品的直接生產功能弱化,把生產功能用外包的辦法轉移到別的企業去完成,而自己隻留下最具優勢並且附加值最高的開發和營銷功能,並強化這些部門的組織管理。耐克“借雞生蛋”的運作方式,就是虛擬生產最為成功的例子。耐克公司本身沒有一條生產線,而是集中企業的所有資源,專攻設計和營銷兩個環節,運動鞋的生產則采用訂單的方式放到人工成本低的發展中國家進行。耐克公司以虛擬生產的方式成為世界上最大的運動鞋製造商之一。
國外著名的電器製造商近年來也采用了虛擬生產的模式,如日本的索尼、鬆下等電器公司,其在中國市場上銷售的產品基本上都是由馬來西亞、新加坡、泰國等勞動力成本較低的國家生產的,而公司總部則集中進行新產品的開發和營銷戰略的實施。
從虛擬生產的運作模式可以看出,企業應確定核心競爭優勢,把企業內部的智能和資源集中在具有核心競爭優勢的活動上,然後放棄次要業務,將剩餘的其他業務活動外包給最好的專業公司。企業可以充分利用外部資源,集中精力搞核心業務,為顧客提供最大的價值。同時,這種方法也使企業擺脫了利用有形資產進行擴張的風險。如戴爾電腦公司利用近萬名其他企業的服務技術人員為戴爾的產品提供服務,將顯示器業務轉包給索尼公司。其結果是,戴爾的機構沒有膨脹,也沒有增加有形資產,卻獲得每年57%的增長率。許多世界著名的企業都使用了這種策略。據統計,實行業務外包的企業在財務上的麻煩隻有未實行業務外包企業的三分之一。
(2)虛擬營銷。
虛擬營銷是指企業委托與本企業提供同類產品的營銷網絡代為銷售,它們之間的產權關係相互分離,營銷虛擬化,使企業的營銷網絡成為擁有獨立法人資格的企業。通過虛擬營銷以便更有效地向市場提供商品和服務,開拓市場營銷功能。如海爾家電在最初開拓美國市場時就是利用美國現有的成熟營銷渠道進入的。此類虛擬化的銷售方式,不僅可以節省公司總部的管理成本與市場推廣費用,充分利用獨立的銷售公司的分銷渠道以廣泛推廣企業的產品,促使本企業致力於產品與技術的創新,不斷提升企業品牌產品的競爭優勢,而且還可以推動銷售公司的快速成長,網羅大批優秀的營銷人才,不斷擴展企業產品的營銷網絡。
服裝加工行業的美特斯·邦威公司是實行虛擬銷售最為典型的企業之一。公司采取特許連鎖經營的方式,通過契約將特許權轉讓給加盟店。加盟店在使用邦威公司統一的商標、商號、服務方式的同時,根據區域的不同情況分別向邦威公司繳納5萬到35萬元的特許費。由此,公司不但節省了1億多元的投資,而且還通過特許費的方式籌集到一大筆無息發展資金。公司總部把精力主要用在產品設計、市場管理和品牌經營方麵,他們與香港、上海等地的著名設計師合作,每年推出約1000個新款式,取得了良好的經濟效益。