正文 第57章 多言數窮,不如守中:始終保持內心的謙虛(2 / 2)

對於沃爾瑪來說,他們的經營態度就是謙虛謹慎。從1945年他們買下紐波特的那家很小的商店到現在,沃爾瑪已經曆了許多大風大浪,而謙虛的經營原則在企業發展過程中一直貫穿著,並且仍然適用於他們現在的公司。曾經有華爾街的人預言說,一旦沃爾瑪的銷售額達到10億美元以後,他們就不可能保持原來的經營。但他的預言失敗了,他們還是老樣子,而且一切運轉正常。還有人預言說當沃爾瑪的銷售額達到100億美元的時候一切就會崩潰了,因為他們認為沃爾瑪不可能憑南方小鎮的管理哲學來管理那麼大的一家公司。現在他們已經成為全世界最大的零售商,而他們仍然能像野草那樣不斷增長。沃爾瑪很快超越了那個目標,然後突破200億美元和300億美元。

事實上,山姆·沃爾頓也一直擔心規模大可能妨礙工作的出色完成。規模過大雖然容易形成規模效益,也會招致危險。它曾經毀掉了許多原本很好的公司,因為它們在規模擴大以後就狂妄自大,對顧客的需求不是茫然無知就是反應太慢,所以謙虛的經營原則絕對是山姆·沃爾頓一直不能忘卻的。沃爾瑪公司成為一家大公司的原因就是沃爾瑪公司規模越大,他們所考慮的東西就越是基本。沃爾瑪不會誇耀他們龐大的銷售額和利潤——因為這些成果是所有員工、商店經理以及分銷中心的工作人員努力工作、保持態度和藹以及發揚團隊精神所創造出來的;他們不會因為有了500億美元銷售額的大連鎖店就得意忘形,從山姆·沃爾頓在紐波特開辦那家本·富蘭戈林商店開始,沃爾瑪就從沒忘記看著顧客的眼睛,大聲說歡迎光臨,禮貌地詢問他需要什麼。因為如果不是這樣,沃爾瑪公司不可能在此生存下去。

對於沃爾瑪來說,集中於單獨一家商店能夠完成許多事情。例如他們恰好掌握了某一個商店能以某種手法促銷自己的產品,他們便會很快把這個信息推廣到全國其他的同類商店,檢驗它的適用性。

在沃爾瑪公司的理解中,當他們謙虛經營時,他們總是力圖警惕那些自負和自大的人。在沃爾瑪工作的人不一定要具備謙遜的自我才能,但需要知道怎樣使自己顯得謙虛。這些經營方麵在沃爾瑪的發展過程中起到了很重要的作用。

沃爾瑪能夠從一個南方小鎮的小雜貨店發展為美國第一零售巨頭,其成功得益於創始人山姆·沃爾頓和員工的不懈努力,而其中的重要一點,就是沃爾頓謙虛謹慎的態度。

其實,不管是在什麼時代,也不管社會如何變遷,好的東西都不應該被摒棄。狂妄自大隻會使自己栽跟頭而得不到絲毫的好處,隻有謙虛謹慎才能使企業經營“穩如泰山”。沃爾瑪的經營理念正說明了這一點。