正文 第13章 經營銷售的訣竅(1)(1 / 3)

女性的生意最好做

“無論任何時代,最好做的生意就是做女性的生意。”生意人常常這麼說。

日伊高級百貨公司就是證實“做女性的生意最好做”的最好的例子。雖然他為了他的新創意,現在已成為一個擁有108家連鎖店的大公司,但當初在東京自由丘開店時,店東大木良雄是抱著很大的不安開始的。

大木良雄開業後,仔細觀察,查明了百貨公司的顧客平均有80%是女的,男的多半隻是陪著女的來的。這些女顧客中,白天來的大部分都是家庭主婦,而下午5點半以後來光顧的多是下班的小姐們。那麼一樓、二樓合起來隻有300多平方米的店鋪要充分地利用,要盡量吸引她們,就應該采取時間差異的方法來營業。

起初,他便研究商品的陳列方法。要使已婚婦女和未婚小姐產生購買欲,就必須看時間來更換商品,以便迎合她們。有了這項腹案之後,白天他就擺上婦女的衣料、內衣、廚房用品、手工藝術品、實用衣著、襪子等實用類商品。

一過了5點半,就將年輕的充滿青春的氣息帶進店裏,以便迎合年輕小姐。光是襪子一類就有數十種色彩。內衣、迷你裙、迷你用品等,都排列出年輕人喜歡的大膽款式和花樣,凡是年輕小姐需要的,能喚起她們購買欲望的“欲望商品”,可以說應有盡有,而其他商品統統收了起來。

“商品充足”,這不僅是決定衣料品,也是決定任何銷售業盛衰的基本條件。貨品種類、樣式、大小,愈多愈細密,愈能引起顧客的購買欲望。然而商品櫥窗是有限的,日伊衣料店對紳士用品隻留襯衫和內衣褲,西裝料由於種類繁多而無法兼顧,於是幹脆把它除掉不做。

“買高級衣料我們就去別的商店,買襪子我們就去日伊買。”顧客對大木派出的調查員都這麼說。顧客的這種反映使大木產生了自信。於是他就采取竭盡全力來擴銷襪子的政策。

別的商店在賣每雙250日元的襪子,他便用大量進貨的方式買進,然後以200日元的價格廉價供應。襪子的種類也在可能的範圍內盡量增加。這一做法果然成功,兩個月後襪子的銷售額便增加到從前的5倍多。襪子的擴銷政策成功後,他又開始賣高級的外國產品。

“雖然所銷的多是中檔的本國商品,但是提高商店的身價也非常重要。有了高檔品,店裏的氣氛也會高尚而優雅起來。”這種營業方針又大為收效。

大木又精心去觀察下午5點以後的顧客,他發現下午5點後來光顧的顧客不僅多,而且一小時的銷售額便有白天一小時的兩倍。尤其是服裝衣物的銷路最佳。於是,他就傾其全力來銷售年輕女性用的流行性服裝用品。當然,最重要的是便宜供應。

照明設備的光線和窗簾的設計,也對吸引顧客有很大的關係。在這兩方麵他都下過一番工夫。

如此,“日伊的流行商品可比別家便宜”的消息吸引來成千上萬的顧客,使他在半年後就又設立6家分店,三年後他的分店遍布全國,共有108家。

大木說:“說起來,我成功的原因是隨時抓住女性所喜歡的流行商品的趨勢和她們消費的動向,又能供應比別人價錢低廉的商品。對已婚婦女和未婚小姐光顧的時間差異,我們又想出新的銷售法來應付。”

速戰速決的推銷術

一位先生對一位推銷人員問道:“最近生意怎麼樣?”

“太差勁了!”這位推銷人員有氣無力地回答。

“為什麼呢?”

“都是我不好。我太性急了,想要早一點談成生意,所以失敗多,成功少。非學一學忍耐不可,應該有耐性地等待時機的成熟才行。”

在工商界這種情形太多了,推銷員以及業務經理們如此訴苦,搖頭歎息的情形比比皆是。

對於這個問題,我們有深入研究的必要。問題是想早一點談成生意,為此快馬加鞭,奮力推進,這是不是能成為招致商談失敗的原因?不能相信這種說法。如果有人跟隨這位推銷人員前去並在他的旁邊觀察,就會知道事實是相反的。