2.正確選擇考核的時間
“傑克,關於你的工作業績,我們今天就談到這裏吧,我還得趕快去處理另外一件很重要的事情。這樣吧,明天抽個時間,我們繼續談……”
“瓊斯,生產部的考核表怎麼到現在還沒有交上來?”
“我昨天上午已經交給你了……”
“噢,是嗎?那可能是我昨天太忙了,把這件事給忘了,我再找找看……”
……
在你的考核過程中,是不是也經常出現這種情況呢?
由於考核時間選擇的不合理,很多經理的考核工作,常常被其他一些事情所打斷,等到重新回來再作考評時,剛才在腦子中建立起來的考核尺度,很可能就發出了偏差,以致於影響到考核的結果。
有這樣一個故事有個人因為字寫得比較漂亮,所以老師就請他去辦公室幫抄一篇稿子。抄錄的時候,他特別小心,生怕漏掉什麼東西,所以寫得比較慢。老師看他那麼認真,也很高興,“對,就這樣慢慢來,別著急。”
後來,一位同學到辦公室,把老師叫了出來。半個小時後,老師回來了,一看他才抄了三頁,就有點生氣了,“怎麼這麼慢呀?”他也沒敢辯解什麼,可心裏就犯了嘀咕:“我一直就是照這個速度寫的呀,剛才怎麼沒有說。”
後來他才明白怎麼回事,原來班裏有同學打架了,老師離開那段時間,就是去處理這件事。因為心裏有點生氣,所以再回到辦公室的時候,自然也就嫌他寫得慢了,盡管他並沒有放慢速度。所以,在做考核工作之前,一定要把時間選擇好,以保證能專心地進行考核,不受其他事情的幹擾。例如,可以把考核的時間選在工作比較閑的時候。
此外,在選擇考核時間的時候,還有一點應當引起注意。大家可能都有過這樣的感受:當心情比較愉快的時候,看任何事情都是那麼順眼,就象小學生在作文裏寫得那樣,“……鳥兒在向我歌唱,小樹在向我招手,太陽公公也對我露出了笑臉……”如果遇上倒黴的事情,心情比較煩躁,再來看這些東西,感受就不一樣了:你會覺得小鳥嘰嘰喳喳的叫聲很煩;太陽光太刺眼;就連別人善意的微笑,也會覺得好像是在諷刺你,嘲笑你……
在考核過程中,也是如此,考核者的心情、精神狀態以及體能狀況,都可能影響到考核的結果。當心情煩躁、比較疲倦、缺乏耐心時,人們往往會對被考核者作出比實際情況差的評價結果;相反,當心情愉快、精神飽滿的時候,考核的結果往往會好於實際情況。
所以,在選擇考核時間的時候,還要保證自己在這段時間內,情緒比較穩定,不會大起大落,這樣才能做出公正的評價,既不會偏袒這個人,也不會苛求那個人。