5.彙報應掌握的度
哲學上說,“過猶不及”。下屬在向領導彙報工作時應掌握一個恰當的“度”。具體注意事項如下:
(1)不要不厭其煩地彙報,應當把握彙報工作的“度”。下屬如果經常找領導者聊聊,固然可以使其了解自己的工作情況,了解自己的能力,熟悉自己的情況,加深對自己的印象。但是,次數不能過多,有時也常常會招惹領導者的煩心,以至於討厭自己。因此,應當做到適度,不過分。
(2)不要事事彙報。遇到工作中發生的瑣碎的事,不要都彙報到上級麵前去請示,這樣的事事請求不但增加了上級的負擔,更不會得到上級領導的賞識。
6.有針對性地彙報工作
幹一項工作可能有若幹個重要環節,但對於領導者來說,他可能隻關心其中的一兩個過程,比如工作部署的如何,進展得怎樣,遇到哪些問題,如何解決這些問題,以及基層群眾對問題的看法,等等。對那些關鍵性問題,作為下屬就應當有針對性地向領導作以彙報。而不要在那些旁枝細節上嘮嘮叨叨地絮說。對這些沒用細節的彙報可能會使領導者顯得不耐煩,或中間打斷,這時作為下屬就應該順應領導者的思路,將領導者關心的問題有針對性地先予以彙報。有的人明知領導者想了解某些情況的意圖,卻故意轉彎抹角地賣關子,這樣的彙報,不僅領導者不願意聽,也顯得你的素質低下,甚至會影響你的成長進步。
7.彙報應遵守的禮儀
下屬向上級彙報工作時應當注意以下禮儀:
(1)遵守時間,不可失約。不要過早抵達,使上級來不及準備而感到難堪,也不要遲到,讓上級等候過久。
(2)輕輕敲門,經允許後才能進門。即使門開著,也要用適當的方式告訴上級有人來了,以便上級及時調整體態、心理。
(3)彙報時,要注意儀表、姿態。站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮。
(4)注意上級辦公室是否允許吸煙。如果可以,應首先向上級敬煙。
(5)彙報口音要吐字清晰,語調、聲音大小恰當。
(6)彙報結束後,上級如果談興猶在,不可有不耐煩的體態語言產生,應等到由上級表示結束時才可以告辭。告辭時,要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅,當領導者送別時要主動說“請留步”。