1.領導工作中協調的必要性
協調是領導者的一項經常性的工作。它是指領導者采取各種措施和方法,使所領導的組織適應外部環境,在組織內部協同一致,相互配合,以便高效率地實現領導目標的行為。
在領導工作中,存在著大量的協調工作。一個組織中各種利益關係不可能自動和諧,總有這樣那樣的矛盾與缺陷,如果對此置之不理,缺乏領導協調,將難以取得應有的效率和秩序。可以說,協調是組織存在與發展的必要條件。這是因為協調可以理順組織內部關係;協調可以促使組織內差別、矛盾以至衝突緩解,盡可能維持組織的穩定;協調可以優化組織結構及其功能,實現組織成員關係的動態平衡,實現組織發展的良好循環、新陳代謝。
做好領導協調工作,需要領導者重視和掌握其中的對象、內容、方法、原則等重要方麵。協調既是領導者工作能力與領導藝術的直接體現,又是組織存在和發展的必要條件。
2.領導協調的廣泛內容
做好領導協調工作既要了解協調的範圍和內容。可以說,領導活動範圍有多廣,領導協調的內容就有多廣。但是,在日常領導工作中最經常出現的協調,是與上級領導和機關的協調,主要表現在:一是要認真貫徹上級決定、指示和命令。樹立下屬服從上級的良好形象,取得上級的信任,這是下屬與上級協調的前提;二是主動與上級溝通。做到溝通渠道暢通,下屬及時上達,采取口頭彙報、信息傳播、請示報告等方式,使上級了解情況,取得上級支持;三是及時反饋信息。在上級決策的前後都要及時反饋信息,使上級了解下情的反應,有利於上級做好決策,完善決策。
3.領導協調的四大功能
協調在領導活動中主要有四大功能和作用,即統一功能、導向功能、控製功能和放大功能。
(1)統一功能。統一功能具體表現在統一思想、統一認識、統一行動以及提高工作效率上,從而使所屬部門及人員都能各司其職、各盡所能,並在工作中互相配合、互相支持、協調關係、創造良好的工作環境。
(2)導向功能。導向功能就是通過協調過程中的信息交流與溝通產生影響,使各部門及相關人員了解領導意圖和相關情況,並通過溝通理解,進一步加深認識,使自己有明確的方向,以便調整自己的工作目標,最後達到整體的協調運轉。
(3)控製功能。控製功能一般是通過適當的協調方式去排除有害的信息,從而減少不和諧的成分,以保證工作係統按預期目標平衡運作。
(4)放大功能。如果協調有序,整體的領導工作效能就會大於各部門工作效能之和;反之,各部門工作效能之和就會小於整體工作效能,甚至出現負效能。而領導者的協調作用就是通過對部門內外關係的調整,發揮放大作用,以獲得最大的整體效能。
4.協調需要統籌全局
領導者在進行協調時,首先要掌握好統籌全局的原則。這條原則的基本要求是:一方麵要從全局出發,抓住影響全局的關鍵性因素;另一方麵,又要照顧到各個方麵,發揮各個方麵的應有作用,使之協調一致。
任何工作都有局部和全局、眼前和長遠、主要和次要之分。領導者在領導活動中,隻有統籌全局,既照顧到重點,又兼顧非重點,把各項工作的關係與次序理順,使它們相互協調,而不是相互摩擦,才能提高整體效能。