（2）建議——充當領導者的“外腦”。當領導者苦於缺少解決問題的辦法時，谘詢機構就為領導者提出合理的切實可行的建議。
（3）反饋——充當領導者的“聽覺”。當領導者認為缺乏信息，因而決斷無力時，谘詢機構就把收集起來的信息反饋給領導者。而反饋的目的是改善領導者的決策。
（4）預測——充當領導者的“眼睛”。當領導者需要了解發展趨勢和前景時，谘詢機構就預測未來，使領導者視野開闊，把握發展方向。
5.集中群眾之智慧
廣義的谘詢人員不僅是谘詢機構中的職業谘詢專家，還包括社會中的非職業谘詢專家和普通群眾。領導者在決策過程中還應該向他們學習，集中他們的智慧。毛澤東同誌曾說過，群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的。這就是說，每一個領導者都要善於向群眾學習，群眾中往往蘊藏著無盡的智慧。很多優秀的戰略決策都是群眾智慧的結晶。例如，農村聯產承包責任製，就是安徽鳳陽縣農民的創舉。向群眾學習，從群眾中來，這是馬克思主義的唯物主義的工作方法。現在有些領導者丟掉了這種工作方法。這樣的領導者不可能是高明的領導者，他的工作也不可能有新的局麵。
孔子曰：“三人行，必有我師。”這句話不僅說明了他有甘當無知者的襟懷，而且，也說明了群眾中蘊藏著無盡的知識。領導者隻要隨時隨地留心學習，就可以源源不斷地從群眾中獲得決策的智慧。
6.聽從下屬之意見
向身邊的工作人員學習，請身邊的工作人員隨時給自己的工作提出意見。身邊的工作人員既對你的情況了如指掌，又是決策的“旁觀者”。俗話說：“旁觀者清。”身邊的工作人員往往能提出擊中要害的意見。因此，領導者的周圍應該有這樣的人，不論在何時，他們都能坦誠地給領導者提出意見，這樣的人越多越好。如果領導者的身邊有敢提其他人不敢提的意見的人，那麼，這正是領導者的幸運。
7.善聽群眾之逆言
如果群眾對某一領導者有意見，說一些不堪入耳的話，提出一些很尖銳的批評，這說明，這位領導者的工作一定有什麼缺點。如果是這樣的領導者，就一定要善於聽取這些逆耳之言。俗話說：“忠言逆耳利於行。”這些逆耳之言並非“壞話”。隻要正確對待，對工作就一定會有幫助。毛澤東同誌在這方麵曾作過表率。在延安時期，有一次天上打雷，擊死了老百姓的耕牛，老百姓發牢騷說，老天爺為什麼不把毛主席打死。當時陝甘寧邊區的幹部得此消息後，準備對這些老百姓加以懲罰。毛主席便加以製止，他認為，老百姓罵他，一定是有原因，可能是邊區的農村政策有對老百姓不公正的地方，因此，他指示，對邊區的農村政策加以檢查。結果發現征集農民的糧食過多，引起農民不滿。毛主席又接著指示，減少對農民的過多的征糧，這樣就糾正了過去對農業政策決策中的不當之處。現在的領導同誌，應該很好地向毛澤東同誌學習這種善於從逆耳之言中吸取決策智慧的經驗。
8.結交各界之朋友
領導者向群眾學習決策智慧的另一個重要技巧是：領導者要廣交各界朋友，甚至是與自己工作毫無關係的朋友。因為這些朋友中既有第一流的專家學者，又有思想活潑的普通群眾。經常邀請他們來聚會，這樣可以從他們的“神聊”中，聽取真知卓識。美國有些大企業家經常邀請一些管理專家或其他科技專家“共進晚餐”，在用餐過程中，隨便與之交談，可以從專家的談話中受到啟迪。在日本，也有這樣的情況，有的經理每月邀請七八個不同行業中各類一流專家或活動家進行晚餐聚會，在晚餐上，大家對經營管理暢所欲言。中國有句古話，叫做“聽君一席話，勝讀十年書”。專家們有些簡短的意見，甚至是他們無意識中流露出的話語，往往會使領導者有茅塞頓開的感覺，可能會解開其一直苦思冥想的難題。
總之，向群眾學習，向各界專家、朋友學習，這樣，集中大家的智慧，領導者就會變得越來越聰明，決策就會越來越科學。