正文 第22章 “夾心餅”管理之道(2 / 2)

“對了,依此類推,聰明的管理者大多會在饅頭中夾上美味的餡來給下屬吃。”寶玉笑道。

“有道理,舅舅讓你去美國深造,沒白花錢,你這塊寶玉還不是太假。”黛玉也笑道。

“瞧你說的,以前在國內,大家都把我當少爺,特別是曹雪芹說我一無是處,隻會在女人堆裏吟豔詩賦豔詞,上高中那時追女孩子的情詩情信,都給他偷了去,並出了一本名叫《石頭記》的書,結果大家不知道石頭記啥意思,後來就改名叫《紅樓夢》,內容不變,卻賣得火爆。那家夥來個換湯不換藥,營銷還真有兩下子。”寶玉為自己在紅樓夢裏的表現不太好想大加翻案。

“妹妹信你,寶哥哥雖然喜歡花間月夜,但還不至於到那種程度。時間真快,跟你聊會天就到休息時間了,好吧,中午你請客,請我吃肯德基,再聽你吹吹牛,算你的榮幸。”黛玉戲道。

“人人都說林妹妹聰明,要別人請客,別人還好像占了便宜似的,高明。看樣子,中午不讓你吃個夠還覺得我董事長小氣不成。”說完,寶玉攜著林妹妹的手開著“大奔”吃肯德基去了。

沒過幾天,老遲到的雪雁又遲到了。這次,黛玉再不采取挖苦諷刺的訓斥手段,而是采取了寶玉教給她的“夾心餅”的方法。

她把雪雁叫到了自己的辦公室。當雪雁剛踏進她的辦公室大門的時候,黛玉就很客氣地站了起來,欣喜地告訴雪雁:“你這幾天的工作成績很不錯,有幾項服裝創意被國外的大客戶重金買斷,實為公司不可多得的人才,看樣子,你天天看貝克漢姆和科比得到了回報。”

這就是黛玉做的“夾心餅”的最上麵的一層。

接下來就需要“餡”——應該批評她了!

“這幾天有一家外國公司聽說你的服裝設計很具特色,多次找我交涉,想和你單獨見麵談談,昨天那個外國公司的一位公關人員早上一上班就打來了電話,我回絕了,因為那時你還沒到公司來。今天早上,那家外國公司在北京辦事處的主任還親自來了一趟,可是等到八點二十你仍沒上班來,他還以為你有什麼急事不能脫身,今天不上班了呢!”黛玉終於擺出了餡。接著又不失時機地說:“你看你總是上班遲到,有時客戶來了以後你不在,我也不知如何是好。這對你自己是一種損失,對公司的利益也是一大損失。因此,我希望你能按時上班,不要給其他員工偶爾的遲到找到借口。”

這樣,“餡”已經做完了,剩下最後一層了。黛玉又強調道:“你作為公司的骨幹力量,的確為公司帶來了不少的利益,公司不能沒有你,我希望你能清楚自己的位置,我們大家對於你的工作寄予厚望!”

雪雁本以為又得受到一次批評和挖苦,卻發現情況大變樣,心存感激地道:“主任您放心,我下次絕對不會再遲到了,我知道以後該怎麼做了。”

顯而易見,黛玉的“夾心餅”第一次做就做得有模有樣,就是把要批評的東西作為餡夾到兩件值得表揚的事之間,這樣不至於讓受批評者感到尷尬和難受,從而在內心深處加以接受,同時又能不傷害員工的自尊。受批評者既明白了自己的錯誤之所在,又認識到自身存在的重要性,在改正錯誤後,就會更加努力地工作。假如黛玉又當著公司裏所有人的麵,直接批評:“雪雁,不要以為你工作出色,就可以隨隨便便遲到,從現在起,再也不準如此不守公司規章製度!”結果可想而知,經常挨罵,也許雪雁就會厭倦工作,因此棄黛玉而去,這不僅會使黛玉失去一個得力的助手,更重要的是公司失去了一個真正的人才。