她12歲的兒子一骨碌爬起來，一邊跑出去一邊抱怨：“太不公平了！我替媽媽做事的時候不小心弄破褲子，可是她根本不聽我解釋。”這時，正好家裏養的貓咪不聲不響地走過他麵前，他狠狠地踢了貓一腳說：“滾出去！沒事擋什麼路！”
不用說，這整個事件中，隻有貓咪無法把怒氣發泄在別人身上。我們忍不住想問一個非常簡單的問題：如果失去理智了的鳳姐直接到總機小姐家踢那隻貓一腳，事情不就單純多了嗎？
王熙鳳作為公司的財務主管，事務繁雜，是有些煩，可誰叫她是公司的管家呢，事無巨細，不都要她拿主意？可鳳姐人沒閑著，嘴巴也沒閑過，不是說這個人沒幹活，就是說那個人濫竽充數。她的一張嘴不知得罪過多少人。
年末的時候公司民意選舉最優秀的主管，大家雖然都覺得這種活動老套，可笑得快掉牙了，暗地裏卻都希望自己能榜上有名。獎金倒是小事，誰不希望自己的工作得到肯定呢？而賈董事長個人認為這先進非王熙鳳莫屬，可一看投票，50多張選票，王熙鳳隻得12張。
有人私下說：“王熙鳳是不錯，就是嘴巴太厲害了。”
王熙鳳很委屈：“我累死累活的，卻沒有人體諒……”
什麼叫費力不討好？像這樣，工作都替別人做到家了，嘴上為逞一時之快，抱怨上幾句，結果前功盡棄。冷語傷人，說者無心，聽者有意。所以，既然做了，就心甘情願些吧，抱怨是無濟於事的，相反，還會埋沒你的功勞。這是很多管理者很容易出現的管理弱點。
要想改變這種管理的弱點，就要懂得告別抱怨的四大理由：
理由一：抱怨不能解決任何問題，分內的事情你可以逃過不做麼？
理由二：不管個人心情如何，工作遲早還是要做。何苦遷怒於人，叫別人心生芥蒂呢？太不聰明了。
理由三：光發牢騷是解決不了問題的。有發牢騷的工夫，還不如動動腦筋想想辦法：事情為什麼會這樣？
理由四：不能老是拿現實跟預期比較。隻想著：我所麵對的可惡現實與我所預期的愉快工作有多大的差距？隻會心理失衡。
沒有人喜歡和一個絮絮叨叨、滿腹牢騷的人在一起相處。再說，太多的牢騷隻能證明你缺乏能力，無法解決問題，才會將一切不順利歸於種種客觀因素。若是你的上司見你整日哼哼唧唧，他恐怕會認為你做事太被動，不足以托付重任。而且發牢騷無形中還會冷語傷人。
同事和屬下隻是你的工作夥伴，而不是你的兄弟姐妹，就算你說的句句有理，誰又願意洗耳恭聽你的指責呢？每個人都有貌似堅強、實則脆弱的自尊心，憑什麼對你的冷言冷語一再寬容？更何況即使你做好事，很多人不會把你的好放在心上，一件事造成的摩擦就可能使你在別人眼裏一無是處。平時小心翼翼相待都來不及，何況是惡語相加呢？重要的還是行動。把所有不滿意的事情羅列一下，看看是不是製度不夠完善，還是管理存在漏洞？公司在運轉過程中，不可能百分之百地沒有問題。那麼，別抱怨，快找出並解決它。如果是職權範圍之外的，最好與其他部門協調處理，或是上報公司領導。請相信，隻要你有誠意，沒有解決不了的問題。